Wenn Sie sich für unser TI-Starter-Paket entschieden haben und der Konnektor bei Ihnen in der Institution steht, liegen Betrieb, Wartung und Upgrades in Ihren Händen. Über wichtige Neuerungen unterrichten wir Sie, Neuigkeiten zu Updates etc. entnehmen Sie unserer Website zur „Service und Updates“. Unser TI-Support steht Ihnen dazu gerne mit Rat und Tat unter +49 – 800 – 551 551 2 zur Seite.
Wenn Sie sich für unser TI-Premium-Paket entschieden haben, finden der Betrieb, Upgrades und Wartung im CGM-Rechenzentrum statt und sind somit in unserem Verantwortungsbereich. Hier erfolgt auch eine proaktive Störungserkennung durch 24/7-Überwachung. Auch hier steht Ihnen unser TI-Support gerne mit Rat und Tat unter +49 – 800 – 551 551 2 zur Seite.