El año 2020 y 2021 ha constituido un gran reto para los sistemas sanitarios. La presión asistencial ha impactado duramente en los profesionales, que han tenido que realizar un gran esfuerzo para poder dar atención a la demanda existente. La disposición de unas jerarquías más transversales, la adecuación de las plantillas de recursos humanos, la inter cooperación de los distintos niveles asistenciales y la solidez de un sistema informático con capacidad de adaptación a las demandas, han sido fortalezas del sistema sanitario de La Rioja claves, para salir exitosos ante las demandas planteadas.
El objetivo ha sido aprovechar la historia clínica electrónica CGM Selene para agilizar la gestión de los procesos asistenciales de los pacientes, así como para la obtención de datos.
Trabajando en equipos de trabajo multidisciplinares, se expusieron y abordaron las necesidades surgidas y los requerimientos nuevos. Las posibles soluciones aportadas, fueron identificadas y priorizadas según criterios de beneficio, impacto y esfuerzo.
La solución tecnológica, por un lado, ha modificado parametrizaciones en los módulos que afectan a formularios de registro, casos y contactos, codificación de EDOs relativas a Coronavirus, peticiones diagnósticas y marcas a pacientes, todo con la finalidad de recopilar la mayor cantidad de información posible y mostrarla de manera ordenada y útil para el usuario clínico. Por otro lado, se han realizado desarrollos para automatizar gestiones con el objetivo de disminuir la carga asistencial en el ámbito de Atención Primaria. Se han desarrollado alertas y avisos que facilitan la toma de decisiones relativas a positivos para evitar la duplicidad de pruebas diagnósticas y favorecer el acceso a la información en el momento de la vacunación. La descarga de datos y el desarrollo de comunicaciones entre sistemas pasa a ser un pilar fundamental para el control de la pandemia.
Se incorporan diversas funcionalidades para mejorar los procesos de registro, consulta de datos, explotación y comunicación inter-asistencial.
- Registro screening coronavirus, que permite identificar casos potenciales de infección covid y establecer medidas de atención al paciente conforme su resultado.
- Mejora en los registros asociados a patología covid en codificación CIAP2 que aporta mayor información a la descarga de datos.
- Accesibilidad de los datos y mejora de la visualización de casos en la Gestión de Cupos de Atención Primaria.
- Agilización de la gestión del módulo de peticiones, permitiendo la generación exprés (multi-petición y generación rápida) y control de duplicidad de peticiones.
- Agilización en el módulo de vacunas, tanto en la administración registro de datos de datos y generación de informes.
- Generación automática de recetas crónicas, evitando que el paciente requiera acudir a su centro de salud.
- Descarga de partes de Incapacidad laboral vía on line, sin necesidad de requerir personarse en Atención Primaria.
- Creación de indicadores visuales automáticos en pacientes covid que se encuentran en aislamiento que ayuda al personal clínico.
- Citación masiva de pacientes para la realización de cribados o vacunaciones masivas.
- Adecuación de registros para la descarga automatizada y correcta de datos
- Agilización de la solicitud de cita sucesiva a los pacientes desde el ámbito de Atención Primaria evitando desplazamientos
Los flujos de trabajo centrados en las necesidades de la población/paciente se han adecuado y han contribuido a garantizar la descarga de datos. CGM Selene ha sido capaz de adaptarse a las necesidades planteadas permitiendo que el personal clínico y los epidemiólogos mejoren en sus tiempos de trabajo. La rápida adecuación de CGM Selene, enfocada a criterios de mayor accesibilidad, usabilidad, automatismos, visibilidad y codificación ha permitido dar solución a la alta demanda generada.
