Service

Betrouwbare ondersteuning

Competent advies

Een vlotte inzet

Support is het centrale aanspreekpunt voor u als uw labprogramma eenmaal draait. Als er hier of daar een probleem is, zal het ondersteunend personeel u - indien u dat wenst - 24 uur per dag, 7 dagen per week helpen. U kunt ondersteuning bereiken voor MOLIS en CGM CHANNEL

per telefoon op +49 800 07381 45.
per mail support@cgm-lab.cgm.com.
via het centrale ticketingsysteem.

De dienst is beschikbaar in verschillende talen.

Of het nu gaat om een ziekenhuis of een privélaboratorium, IT-infrastructuren zijn vaak complex.

Om uw labprogramma precies op uw behoeften af te stemmen, nemen CGM-experts een kijkje. In de inventarisatie bepalen we welke eisen uw laboratorium nodig heeft en hoe uw workflows en processen optimaal kunnen worden aangevuld met laboratoriumsoftware. Ons adviesaanbod ondersteunt u bij vragen over ...

de ontwikkeling van multi-site-oplossingen.
het ontwerp van rekencentra.
de taakverdeling tussen de verschillende laboratoria.
netwerkkwesties van de verschillende systemen.
communicatie en aansluiting van verschillende informatiesystemen.

CGM-experts zijn ook beschikbaar om u te helpen bij de introductie van nieuwe labsoftware. We hechten hier veel belang aan

eenvoudige bediening voor u.
nauwe samenwerking tussen u en CGM.
de realisatie van uw wensen en ideeën.