La télé expertise dans les LGC, un pas de plus pour la télémédecine dans les cabinets de ville

1. Dans quelle mesure les solutions de télé expertise facilitent-elles et valorisent-elles la collaboration médicale ?

La télé expertise est une pratique entre médecins qui existe depuis longtemps, mais qui n'était pas valorisée. Cela a évolué d'abord avec la réglementation puis la rémunération des actes de télé expertise. De fait, il a fallu inventer des solutions et logiciels permettant :

- la mise en relation entre professionnels de santé d'une manière simple

- le suivi des questions et des réponses du médecin requérant et du médecin requis

- l’envoi du rapport de télé expertise

2. Quel est l’apport de la télé expertise pour les professionnels de santé ?

L’intérêt réside essentiellement dans la libération et dans le gain de temps médical, ce qui améliore la qualité des soins en général. Du point de vue du logiciel, celui-ci permet un recours simplifié à la télé expertise à travers la circulation et l’échange des documents et des informations du patient examiné. Enfin, toute la partie rémunération est aussi automatisée ce qui augmente d'une manière générale la qualité des soins.

3. Pour quelles raisons CGM a-t-il noué des partenariats avec Omnidoc et Conex Santé ?

La télé expertise est un champ nouveau et le marché aujourd'hui est assez dynamique. Pour mettre à disposition et offrir à nos clients de meilleures solutions rapidement, nous avons recours chez CompuGroup Medical à des partenariats. C’est le cas avec Omnidoc et Conex Santé qui sont des solutions connues et déjà adoptées par de professionnels de santé. Ensuite, nous pouvons connecter ces solutions avec nos logiciels pour fournir à nos utilisateurs une solution avec un workflow optimisé leur permettant de gagner du temps.

4. Qu’est-ce que ces partenariats ont permis pour les patients ? Pour les professionnels de santé ?

Pour les patients, c'est globalement avant tout une amélioration de la qualité des soins qui est permise par les partenariats que l’on noue avec d’autres acteurs. Pour le professionnel de santé, le principal avantage est une simplification de la démarche de télé expertise puisqu’il peut faire une télé expertise directement à partir de son logiciel de gestion de cabinet au moment de la consultation et tout ça se fait d'une manière très simple.

En effet, le médecin va sélectionner les documents dans le dossier du patient, il va ensuite mettre en place la télé expertise, puis le logiciel va s'occuper d'envoyer les documents. Il n’y a pas de recopie d'information ni de copier-coller. Tout est optimisé pour qu’au cours d'une consultation normale, le médecin puisse en quelques clics recourir à une télé expertise.

5. Y a-t-il des nouveautés de prévues par CGM sur le versant télé expertise ?

La nouveauté est pour l’instant le choix des deux partenaires que nous avons fait. Ceux-ci vont devoir être maintenant implémentés dans nos logiciels afin que dans les prochains mois, nos clients puissent, depuis une consultation normale, choisir une télé expertise et avoir un parcours de télé expertise ultra simplifié.

Nous pourrons, bien entendu, à l’avenir envisager d’autres partenariats en fonction des solutions qui seront adoptées par le marché et de la demande de nos clients. L’important est que nous restions à l’écoute de nos clients pour mieux comprendre et répondre aux besoins des professionnels de santé.