"Dans nos pratiques de médecins du travail, la téléconsultation nous a permis de rester en contact avec les salariés et les entreprises durant le confinement"

Que pensez-vous de CLICKDOC, de la téléconsultation ?

Tout d’abord, il faut noter qu’avant le confinement, nous n’avions pas le droit de pratiquer la téléconsultation.

Cette période de crise a été révélatrice. Dans nos pratiques de médecins du travail, la téléconsultation s’est avérée très utile car elle nous a permis de rester en contact avec les salariés et les entreprises durant le confinement. De ce fait, nous faisions beaucoup moins de visites en présentiel.

Sur les aspects « mise en place », c’est assez simple d’utilisation, que ce soit du côté des patients ou de mon côté.

Pour quelles problématiques vous a-t-on consulté pendant le confinement ?

Globalement, pour les mêmes problématiques qu’en temps normal. La seule nouveauté était que dans certains secteurs, nous avions des salariés en télétravail qui ont eu recours au médecin du travail pour des problématiques de télétravail ou pour un suivi plus particulier sur certaines difficultés. Il pouvait s’agir, par exemple, de problèmes d’organisation de l’espace dans le logement. En effet, les salariés étaient habitués à travailler dans un certain confort, bien installés, et puis ils se sont retrouvés à s’installer avec les moyens du bord chez eux.

En tant que médecin du travail, nous leur donnions donc des conseils et nous leur envoyions des plaquettes sur la façon de bien s’installer.

Ce qui était également intéressant c’est qu’avec leur tablette ou leur smartphone, ils nous montraient directement comment ils étaient installés chez eux et nous leur donnions des conseils à partir de ce que nous voyions. La téléconsultation a permis de mieux prendre en compte l’espace de travail (ou plutôt de vie dans le cadre du télétravail), d’appréhender de façon plus concrète les problèmes et donc de mieux y répondre.

Comment envisagez-vous la suite de votre activité en téléconsultation ?

La téléconsultation, pour nous médecins du travail, n’est pas prévue dans les textes. Pourtant et cette période particulière la bien démontrer, il y a de nombreuses situations où la téléconsultation rend un service inestimable.

Le télétravail est amené à se développer en France. Il semblerait donc logique que des modifications réglementaires interviennent afin que nous puissions exploiter tout son potentiel pour mieux accompagner les salariés et plus largement améliorer leur conditions et qualité de vie au travail.