“Ik ben heel tevreden over videobellen via CLICKDOC VIDEOCONSULT. Het heeft mij zeker geholpen in deze moeilijke tijden waarin we niet iedereen konden ontvangen”, zegt huisarts Henna Tuinfort. “Voor mij is het een uitkomst, ook los van corona. Via het videoconsult kan ik zelf inschatten of patiënten naar de praktijk moeten komen. Dit scheelt tijd, terwijl de kwaliteit van zorg gelijk blijft.”

“Als huisarts houd ik wel telefonische consulten, maar had ik nog niet eerder gebruikgemaakt van beeldbellen”, vertelt Tuinfort. “Nu ik weet dat die mogelijkheid er is, en vooral dat het via een goed beschermde verbinding plaatsvindt, maak ik er graag gebruik van. Het gaat toch om persoonlijke dingen die mensen delen, dat moet in een goed beschermde omgeving. Na wat opstartprobleempjes met bibberend beeld was de beeldkwaliteit heel goed. Het werkt vrij eenvoudig; ik stuur een code waarmee de patiënt kan inloggen. Ik ben er erg blij mee en mijn patiënten ook.”

Naar de praktijk of niet “Aan de hand van wat ik zag en zie op de video kan ik goed inschatten of iemand toch naar de praktijk moet komen, of dat het nodig is dat ik zelf naar de patiënt toe ga. Buikpijn kan ik niet beoordelen via beeldbellen, maar huidafwijkingen en eenvoudige symptomen wel. Je kunt niet alles zien, dat lijkt me duidelijk. Als mensen zeggen dat ze kortademig zijn, kun je dat soms horen en ook zien aan de neusvleugels, maar niet altijd. Die mensen moet je hier in de praktijk zien.”

Meer schermen “Veel van mijn collega’s zijn ook positief, weet ik. In de toekomst zou ik graag een assistente instructies geven zodat zij ook deze videoconsulten kan doen. Dan kan zij de inschatting maken of mensen door mij gezien moeten worden of niet. Zo’n selectie zou voor mij heel prettig zijn. Nu doe ik alle videoconsulten zelf, de doktersassistentie is hier nog niet bij betrokken. Mogelijk kan ik mijn abonnement uitbreiden naar meer schermen. Dat zou ook heel prettig zijn voor de co-assistenten die hier hun co-schappen lopen. Die laat ik nu soms meekijken, maar het zou beter zijn als ze het zelf kunnen doen.”

“Ja, ik ben er echt blij mee. Het is fijn dat er nu minder mensen naar de praktijk komen - een deel kan dus op afstand gedaan worden - en ik kan het beter zelf plannen wanneer het nodig is dat ik de patiënt in de praktijk zie.”

Henna Tuinfort is huisarts bij HACUSERK in Almere Buiten. Dit is een kleinschalige gecertificeerde behandelpraktijk met 1200 patiënten. Henna Tuinfort is gespecialiseerd in complementaire geneeswijzen zoals medische acupunctuur en houdt speciale spreekuren voor diabetes mellitus, hart- en vaatziekten, allergie, huidaandoeningen, astma en COPD, hoofdpijn/migraine-klachten en lichamelijke onverklaarbare klachten.