Dowiedz się wszystkiego o wizji, misji i ludziach, którzy kształtują CompuGroup Medical na całym świecie.
Wśród placówek, korzystających z systemu CGM CLININET znajduje się m.in. Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz. Jest to jedna z największych tego typu placówek w Polsce
W celu stałego podnoszenia jakości opieki zdrowotnej dla mieszkańców Warszawy oraz wsparcia procesu rejestracji, zespół Talkie AI, w pełni integrując się z systemem CGM CLININET, wdrożył automatyzację dwóch kluczowych procesów:
Potwierdzanie wizyt (połączenia wychodzące)
Odwoływanie wizyt (połączenia przychodzące)
Wirtualna Rejestratorka od Talkie AI w pełni integruje się z systemem CGM CLININET, umożliwiając płynny i bezpieczny przepływ informacji w zakresie rejestracji pacjentów w placówce.
Pracownicy rejestracji zyskali cenny czas , który mogą przeznaczyć na bardziej kompleksową obsługę pacjentów na miejscu i inne ważne obowiązki.
Jak mówi Kamil Mazurek, Kierownik Działu IT w SPZZLO Warszawa-Żoliborz: „Dzięki powierzeniu obsługi tych procesów Wirtualnej Rejestratorce nasza placówka aktywnie przeciwdziała zjawisku nieodwołanych wizyt. Bezpośrednim efektem, który obserwujemy, jest większa dostępność terminów na wizyty oraz skrócenie oczekiwania na połączenie w call center. Już w pierwszym miesiącu Wirtualnej Rejestratorce udało się odzyskać prawie 500 terminów i potwierdzić ponad 8 000 wizyt w poradniach specjalistycznych oraz POZ".
System CGM CLININET łatwo integruje się z rozwiązaniami innych dostawców, co umożliwia tworzenie kompleksowej dokumentacji medycznej oraz realizację różnorodnych procesów w placówkach opieki zdrowotnej. Dzięki tej elastyczności, placówki takie jak Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz mogą efektywnie wykorzystywać systemy z różnych źródeł, zapewniając pacjentom jeszcze lepszą opiekę oraz ułatwiając pracę personelowi medycznemu.
