Travailler avec un partenaire informatique en qui vous avez confiance et sur lequel vous pouvez compter est essentiel pour de nombreux prestataires de soins de santé. À l'occasion de la "Journée de logopédie", nous avons donc rendu visite à la logopède Jana Verzele. Elle travaille depuis plusieurs années avec CGM OXYGEN dans son cabinet de logopédie à Sint-Martens-Lennik. Le travail électronique et la numérisation sont également en plein essor dans son domaine. L'utilisation d'un logiciel qui l'aide dans ce domaine est donc indispensable.
Quels sont, selon vous, les avantages de la numérisation dans votre cabinet de logopédie ?
"Je constate surtout un gain de temps. L'administration est traitée plus rapidement, ce qui me fait gagner un temps très utile, non seulement sur le plan professionnel mais aussi sur le plan personnel. Beaucoup de choses se font se font de façon plus efficace et rationnelle.. Et même lorsqu'un patient ou le parent d'un enfant veut une version papier, je peux toujours l'exporter et l'envoyer ou l'imprimer. Mais cela n'arrive pas très souvent, car le patient participe également à l’évolution numérique. Presque tout le monde utilise déjà divers outils électroniques ou numériques dans la vie quotidienne. Dans la pratique, ce n'est pas différent"
Y a-t-il une fonctionnalité dans CGM Oxygen qui se distingue pour vous ?
"L'agenda numérique et l'outil de planification, ce sont de vrais gains de temps en tout cas. Une vue d'ensemble claire des rendez-vous programmés par jour ou par semaine aide à réagir plus rapidement, et cela garantit également moins de rendez-vous erronés que vous auriez avec un agenda papier. Je remarque également que le système de réservation en ligne (CGM OxyCity) est très bien utilisé par plusieurs patients. Il est particulièrement pratique de combiner la programmation manuelle des rendez-vous avec la programmation automatique de CGM OxyCity, qui me permet de garder le contrôle. Vous pouvez toujours modifier vous-même les rendez-vous réservés si nécessaire. En outre, je peux réduire au minimum le nombre d'absences en envoyant des confirmations de rendez-vous et des rappels automatiques ! C'est super pratique. Il n'y a donc plus de mauvaise communication lorsqu'un patient oublie son rendez-vous ou ne se présente pas."
Si vous pouviez nous donner une note, quel serait notre score ?
"Tout de même, un joli huit sur dix. Le programme est très bien ficelé, clair et se présente comme une solution globale. On peut, par exemple, effectuer des calculs de salaire en fonction des traitements présents dans le logiciel, très pratique. Si j'ai encore des doutes sur certaines actions, j'ose contacter le helpdesk ou votre coach. Ils m'aident rapidement et bien, ce qui me permet de poursuivre mon travail. Le fait que j’ai suivi une formation, m’a donné une bonne base d'informations, ce qui est également un atout. Au début, on a l'impression de recevoir beaucoup d'informations, mais au fur et à mesure que l'on découvre le programme, ces informations y auront chacune leur place et les pièces du puzzle s'assemblent.
Y a-t-il des choses qui vous manquent dans le logiciel ?
Pas vraiment, il y a plutôt des fonctionnalités qui sont déjà là et que je pourrais examiner plus, comme le Bilan. Mais secrètement, j'attends la possibilité d'envoyer des factures numériques à la caisse d'assurance maladie. Mais c'est sans doute encore lointain, car cela dépend non seulement de vous mais aussi de plusieurs parties externes.
Merci beaucoup, Jana !
