Quality of Life-dag bij CGM: meer tijd voor zorg dankzij co-creatie HIS-gebruikers en software developers

De productprofessionals van ons huisartsenteam staan regelmatig in nauw contact met gebruikers van CGM HUISARTS; zowel met de leden van de softwarecommissie als met andere zorgverleners die werken met ons HIS. De recente Quality of Life-dag van woensdag 19 februari 2025 is daar een mooi voorbeeld van. Huisarts Rita Heijdra: “Een groot deel van onze dagbesteding is het HIS, dus het is heel belangrijk dat dit goed functioneert. Mijn Quality of Life is vandaag in ieder geval sterk verbeterd!”

Mooie band tussen developers en gebruikers  

De Quality of Life-dag is de ideale gelegenheid om waardevolle feedback in te winnen van zorgprofessionals die met CGM HUISARTS werken. Grote vraagstukken staan die dag niet op de planning. Vooral de kleine dingen waar men tegenaan loopt worden in behandeling genomen en waar mogelijk direct opgelost. Dit zijn de zogeheten quick wins. De Quality of Life-dag schept bovendien een mooie band tussen developers en gebruikers. De fijne samenwerking en het wederzijdse begrip zijn daarbij altijd bijzonder om mee te maken. 

‘Mijn Quality of Life is sterk verbeterd’  

Na afloop stelt Peter Gebben, Product Manager bij CGM, aan de aanwezigen de checkvraag: “Was het vandaag anders dan anders?” Waarop een van de softwarecommissieleden antwoordt: “In het verleden begonnen we vaker from scratch, nu was het iets meer voorgekauwd, zo gaan we het doen.” “Maar dat kwam ook doordat we dit keer een paar onderwerpen hadden die in de vorige softwarecommisievergadering aan bod zijn gekomen”, aldus huisarts Rita Heijdra, die zeer vertrouwd is met de Quality of Life-dag en het essentieel vindt dat gebruikers en softwareontwikkelaars op deze manier samenkomen. “Een groot deel van onze dagbesteding is het HIS, dus het is heel belangrijk dat dit goed functioneert. Mijn Quality of Life is vandaag in ieder geval sterk verbeterd!”

‘Kijken in de keuken van je HIS’  

Huisarts Jesper van Deelen sluit zich daarbij aan: “Het is altijd heel leuk om te kijken in de keuken van het HIS waar je in je praktijk gebruik van maakt. Dat is toch het epicentrum van al het digitale waar je dagelijks mee werkt.” Voor huisarts Maarten den Breejen is het weer de connectie met de mensen bij CGM die de Quality of Life-dag extra waardevol maakt: “Je treft op zo’n dag ook de harde werkers die dagelijks aan het systeem werken. Ik vind het echt een compliment waard voor CGM dat zij op zo’n hechte manier iets met de gebruikersvereniging doen. Het is per slot van rekening ook voor jullie een investering van tijd en van mensen. Dat hoeven jullie natuurlijk niet te doen, maar juist omdat het gebeurt, waarderen wij deze Quality of Life-dag des te meer. Als gebruikers zien wij dat CGM heel graag met ons in contact wil komen.”

‘Quick wins te zien in release april 2025’  

Paul Swaab, Vice-President Software Development & Product Management, hoort de woorden van deze en andere huisartsen uit de softwarecommissie met enige trots aan, en bevestigt: “Juist dít zijn de redenen dat wij deze dag graag voor jullie organiseren. Voor onze ontwikkelaars is het heel leuk om te zien wie de gebruikers zijn, wie er eventueel nieuw bij de softwarecommissie zijn gekomen en om dan even kennis te maken, én om gezamenlijk te werken aan de quick wins.”  

De gewenste aanpassingen die voor vandaag op de agenda stonden, zijn volgens het gezelschap allemaal opgelost. En ook daarbij was sprake van een eye-opener. “Een kleine aanpassing is meer werk dan je denkt”, aldus een van de softwarecommissieleden. Maar met de stappen die samen worden gezet, kunnen al een aantal zaken in CGM HUISARTS worden geoptimaliseerd. Met als resultaat dat huisartsenpraktijken voortaan nóg beter kunnen werken met ons systeem. En dat is een quality of life, die ook afgelopen 19 februari zeer op prijs werd gesteld door de aanwezige leden van de softwarecommissie. Rita Heijdra deelt alvast een voorproefje: “In de release van april gaan de gebruikers van CGM HUISARTS zelf zien waar wij samen met CGM aan hebben gewerkt!”

Bekijk de onderstaande sfeerimpressie

Namens alle collega’s bij CGM bedanken wij de leden van de softwarecommissie voor hun komst en deelname aan de Quality of Life-dag. Uw feedback en interactie is voor ons van zeer grote waarde geweest. Wilt u een sfeerimpressie van de Quality of Life-dag bij CGM? Bekijk dan de onderstaande image gallery!