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E-FIDELITY è la carta fedeltà su misura per la tua Farmacia, che fidelizza la clientela e incentiva il fatturato.La conoscenza delle abitudini d’acquisto, unitamente alle informazioni su stile di vita, lavoro e interessi, permette di attivare le migliori iniziative Marketing per i tuoi clienti, consolidando il rapporto e ottenendo più utile per la tua Farmacia. E-FIDELITY mette a disposizione numerosi strumenti di marketing mirato (coupon, sms, mail, sconti riservati), proponendo acquisti, promozioni e consigli su misura. Un programma di premi intelligente, flessibile e attualizzato alle aspettative dei clienti, premierà i più fedeli facendoli sentire importanti.
Consolida il rapporto
Consolidare il rapporto con i propri clienti e fidelizzarli, incentiva il ritorno in Farmacia. Grazie a un programma di premi intelligente, flessibile e costruito sulle tue esigenze, puoi caricare i punti su ogni acquisto di parafarmaco e il cliente ha diritto a buoni sconto, servizi o premi speciali.
Conosci i tuoi clienti
Chi sono i 10 migliori clienti della tua Farmacia? Quale categoria di prodotti hanno acquistato maggiormente? Grazie a una costante analisi degli acquisti e della frequenza con E-FIDELITY conosci i clienti, le caratteristiche, le esigenze e puoi fidelizzarli con iniziative di micro-marketing.
Iniziative di marketing
Fare promozioni legate a stagionalità oppure offrire sconti è spesso una leva commerciale, ma è anche un costo in termini di mancata marginalità. Grazie a iniziative di micro-marketing realizzi e offri promozioni personalizzate ai tuoi clienti limitandole solo a quelli potenzialmente interessati.
Abitudini di acquisto
Chi sono le mamme che frequentano la tua Farmacia? Chi sono gli uomini amanti dello sport per proporre la nuova linea di integratori? Conosci le donne che hanno acquistato Somatoline? Grazie alla conoscenza delle abitudini di acquisto hai la possibilità di stimolare acquisti correlati e complementari.
Tutto il mondo E-FIDELITY della tua Farmacia appartiene a te, sei tu il titolare dei dati dei tuoi clienti. Questo grande vantaggio ti permette di conoscere i tuoi clienti e rispettare al meglio la loro privacy proponendo solo iniziative di marketing personalizzate in base alle loro esigenze.
Pensiamo noi alla parte burocratica, dalla fidejussione bancaria, passando per redazione e deposito del regolamento, notifica al Ministero delle attività produttive, nomine dei responsabili per la gestione dei dati fino alle procedure di salvaguardia e conservazione dei documenti.
Sei libero di definire il sistema premiante, le regole punti e il catalogo premi per i tuoi clienti tra buoni sconto, servizi della Farmacia e premi speciali. Il nostro staff è a tua disposizione per darti il consiglio di cui hai bisogno per la definizione delle regole e per promozioni riservate.
C’è sempre qualcuno pronto a darti il supporto necessario e un esperto a disposizione per fornirti un piano operativo: iniziative di marketing stagionali, iniziative dedicate a specifici eventi e altre idee “evergreen” per dare un sostegno alla tua strategia commerciale e di comunicazione.
Un motore per applicare le regole di micro-marketing suggerite direttamente da E-FIDELITY in base a stagionalità e analisi dati oppure stabilite dalla tua strategia promozionale.
Sistema di couponing per sviluppare le vendite in coerenza con la politica commerciale della Farmacia che si basa sulla conoscenza delle abitudini di acquisto dei tuoi clienti.
Statistiche complete per ogni campagna, dati di fidelizzazione e risultati di fatturato oltre alla profilazione del cliente e alert costanti di informazioni relative a elementi di criticità.
Grazie a SMS ed email puoi inviare coupon ai clienti titolari di card diversificando le iniziative e i gruppi di clientela a cui offrire sconti e promozioni studiati su misura.
