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CGM TELEMEDICINE S.r.l. è impegnata nella protezione dei Dati Personali che le vengono affidati. Pertanto, la loro gestione e la loro sicurezza vengono garantite con la massima attenzione, conformemente a quanto richiesto dalla normativa privacy (es. Regolamento UE 679/2016). Questa informativa illustra chi siamo, per quali scopi potremmo utilizzare i Tuoi dati, come li gestiamo, a chi potrebbero essere comunicati (ad esempio Enti Pubblici secondo norme di legge) e quali sono i Tuoi diritti.
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CGM TELEMEDICINE S.r.l. utilizzerà i Tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità: Finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale ed all’erogazione dei Servizi: i Tuoi Dati saranno trattati per le seguenti finalità: instaurazione, gestione ed estinzione del rapporto contrattuale e commerciale; adempimento degli obblighi contabili e fiscali; adempimento degli obblighi di legge (ad esempio: controlli antiterrorismo); controlli antiriciclaggio; verifiche di natura fiscale e contabile; gestione dei contenziosi; erogazione, supporto, aggiornamento ed informazione in merito ai Servizi offerti e alle funzionalità disponibili; attivazione di Servizi on line; ove previsto e richiesto per servizi specifici potrà essere prevista l’attivazione del servizio di Firma Elettronica Sicura; Finalità connesse a registrazioni e trattamento dell’immagine: con il Tuo esplicito consenso, i Dati da Te forniti (ad esempio: registrazioni audio, immagini riprese tramite filmati e/o fotografie, interviste nel corso di eventi organizzati da CGM TELEMEDICINE S.r.l. a cui Voi prenderete parte) saranno trattati per attività di promozione di CGM TELEMEDICINE S.r.l..
sulla base del Tuo consenso;
perché è necessario per gli adempimenti contrattuali di cui al punto 1 (ad es. predisposizione ed esecuzione del contratto commerciale);
perché è necessario per adempiere agli obblighi legali, indicati al punto 1, ai quali siamo soggetti (ad es. obblighi contabili, retributivi, previdenziali, controlli antiterrorismo);
perché il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse (ad es. verifiche antiriciclaggio, utilizzo di strumenti di videosorveglianza a tutela del patrimonio aziendale, prevenzione delle frodi, salvaguardia di interessi strategici aziendali e relativi rapporti commerciali). Ne consegue che il conferimento dei Dati personali è obbligatorio per le finalità riportate al punto 1.
La finalità 2 non deriva da un obbligo di legge ed il conferimento dei relativi consensi è facoltativo.
L’eventuale parziale o totale mancato conferimento dei dati comporterà la parziale o totale impossibilità di raggiungere le finalità di cui sopra. L’entità e l’adeguatezza dei Dati conferiti sarà valutata di volta in volta, al fine di determinare le conseguenti decisioni ed evitare il trattamento di Dati eccedenti rispetto alle finalità perseguite.
Non utilizzeremo i Tuoi dati personali per finalità diverse e ulteriori rispetto a quelle descritte nella presente informativa, se non informandoti previamente e, ove necessario, ottenendo il Tuo consenso.
CGM TELEMEDICINE S.r.l. ha come obiettivo la tutela dei Dati dei propri clienti, improntando il loro trattamento ai principi di correttezza, di liceità e trasparenza. Ti informiamo, pertanto, che i Tuoi Dati personali saranno trattati, tramite l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la massima sicurezza e riservatezza, mediante archivi e supporti cartacei, con l’ausilio di supporti digitali, mezzi informatici e telematici.
I Tuoi Dati aziendali saranno conservati, a partire dal loro ricevimento/aggiornamento, per un periodo congruo rispetto alle finalità di trattamento sopra riportate. Per avere maggiori informazioni, anche con riferimento ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, puoi consultare l’apposita sezione privacy sul sito www.cgm.com/it.
Per le finalità di cui al punto 1 i Tuoi Dati potranno essere comunicati a Enti pubblici per adempiere ad obblighi derivanti dalla legge, regolamenti, normative comunitarie o per aspetti riguardanti la gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale. Per le finalità di cui al punto 2 i Dati potranno essere comunicati a società terze, che operano in collaborazione con CGM TELEMEDICINE S.r.l.. I Dati, inoltre, potrebbero essere pubblicati su Internet (ad esempio Linkedin, Facebook ed altri Social Media nonché sui siti Internet) o su riviste, brochure ed altro materiale pubblicitario. Si informa, altresì, che in adempimento ad una policy internazionale di CGM TELEMEDICINE S.r.l. tutte le mail aziendali verranno conservate attraverso un sistema di archiviazione. L’accesso ai Dati archiviati potrà essere effettuato solo dalle pubbliche autorità, nei casi e modalità previsti dalle leggi vigenti, in ipotesi di controversie giudiziarie.
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perché il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse (ad es. verifiche antiriciclaggio, utilizzo di strumenti di videosorveglianza a tutela del patrimonio aziendale, prevenzione delle frodi, salvaguardia di interessi strategici aziendali e relativi rapporti commerciali).
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pregiudicare ulteriori trattamenti degli stessi dati fondati su altre basi giuridiche (ad esempio, obblighi contrattuali o obblighi di legge cui è soggetta CGM TELEMEDICINE S.r.l.).
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Informativa ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196 - Codice in materia di protezione dei Dati personali.
La informiamo che i Dati a Lei relativi, che ci fornirà o ci ha fornito attraverso la registrazione al nostro sito web (www.cgm.com/it) o nel corso del colloquio sostenuto con personale CGM TELEMEDICINE S.r.l. saranno trattati con correttezza, liceità e trasparenza nel pieno rispetto della Legge oltre che nel rispetto degli obblighi di sicurezza, tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti.
I Dati da noi trattati, tipicamente contenuti in un Curriculum Vitae (C.V.) e costituiti da Dati anagrafici e altri Dati da lei eventualmente forniti per meglio qualificare la sua candidatura (quali ad esempio, carriera scolastica, immagini, situazione professionale, competenze e conoscenze specifiche, ecc...), si definiscono per legge Dati personali comuni.
Ulteriori tipologie di Dati (es. sensibili, giudiziari, biometrici) saranno trattati in conformità alle prescrizioni di legge. In particolare: eventuali Dati sensibili e giudiziari potranno essere trattati per adempiere ad obblighi e compiti previsti dalla legge unicamente per le finalità indicate al punto 1.
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I suoi Dati personali non sono soggetti a diffusione. I diritti dell’interessato (Artt. 7-8-9-10 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n.196 - Codice in materia di protezione dei Dati personali)
Art. 7 (Diritto di accesso ai Dati personali ed altri diritti)
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di Dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei Dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato
con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a
conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei Dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i Dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei Dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di Dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il
compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale
Art. 8 (Esercizio dei diritti)
I diritti di cui all'articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo. I diritti di cui all'articolo 7 non possono essere esercitati con richiesta al titolare o al responsabile o con ricorso ai sensi dell'articolo 145, se i trattamenti di Dati personali sono effettuati: in base alle disposizioni del decreto-legge 3 maggio 1991, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge luglio 1991, n. 197, e successive modificazioni, in materia di riciclaggio; in base alle disposizioni del decreto-legge 31 dicembre 1991, n. 419, convertito, con modificazioni, dalla legge 18 febbraio 1992, n. 172, e successive modificazioni, in materia di sostegno alle vittime di richieste estorsive; da Commissioni parlamentari d'inchiesta istituite ai sensi dell'articolo 82 della Costituzione; da un soggetto pubblico, diverso dagli enti pubblici economici, in base ad espressa disposizione di legge, per esclusive finalità inerenti alla politica monetaria e valutaria, al sistema dei pagamenti, al controllo degli intermediari e dei mercati creditizi e finanziari, nonché alla tutela della loro stabilità; ai sensi dell'articolo 24, comma 1, lettera f), limitatamente al periodo durante il quale potrebbe derivarne un pregiudizio effettivo e concreto per lo svolgimento delle investigazioni difensive o per l'esercizio del diritto in sede giudiziaria; da fornitori di servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico relativamente a comunicazioni telefoniche in entrata, salvo che possa derivarne un pregiudizio effettivo e concreto per lo svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397; per ragioni di giustizia, presso uffici giudiziari di ogni ordine e grado o il Consiglio superiore della magistratura o altri organi di autogoverno o il Ministero della giustizia; ai sensi dell'articolo 53, fermo restando quanto previsto dalla legge 1 aprile 1981, n. 121. Il Garante, anche su segnalazione dell'interessato, nei casi di cui al comma 2, lettere a), b), d), e) ed f) provvede nei modi di cui agli articoli 157, 158 e 159 e, nei casi di cui alle lettere c), g) ed h) del medesimo comma, provvede nei modi di cui all'articolo 160. L'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, quando non riguarda Dati di carattere oggettivo, può avere luogo salvo che concerna la rettificazione o l'integrazione di Dati personali di tipo valutativo, relativi a giudizi, opinioni o ad altri apprezzamenti di tipo soggettivo, nonché l'indicazione di
condotte da tenersi o di decisioni in via di assunzione da parte del titolare del trattamento.
Art. 9 (Modalità di esercizio)
La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Il Garante può individuare altro idoneo sistema in riferimento a nuove soluzioni tecnologiche. Quando riguarda l'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, la richiesta può essere formulata anche oralmente e in tal caso è annotata sinteticamente a cura dell'incaricato o del responsabile. Nell'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. I diritti di cui all'articolo 7 riferiti a Dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell'interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione. L'identità dell'interessato è verificata sulla base di idonei elementi di valutazione, anche mediante atti o documenti disponibili o esibizione o allegazione di copia di un documento di riconoscimento. La persona che agisce per conto dell'interessato esibisce o allega copia della procura, ovvero della delega sottoscritta in presenza di un incaricato o sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di riconoscimento dell'interessato. Se l'interessato è una persona giuridica, un ente o un'associazione, la richiesta è avanzata dalla persona fisica legittimata in base ai rispettivi statuti od ordinamenti. La richiesta di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, è formulata liberamente e senza costrizioni e può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni.
Art. 10 (Riscontro all’interessato)
Per garantire l'effettivo esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 il titolare del trattamento è tenuto ad adottare idonee misure volte, in particolare: ad agevolare l'accesso ai Dati personali da parte dell'interessato, anche attraverso l'impiego di appositi programmi per elaboratore finalizzati ad un'accurata selezione dei Dati che riguardano singoli interessati identificati o identificabili; a semplificare le modalità e a ridurre i tempi per il riscontro al richiedente, anche nell'ambito di uffici o servizi preposti alle relazioni con il pubblico. I Dati sono estratti a cura del responsabile o degli incaricati e possono essere comunicati al richiedente anche oralmente, ovvero offerti in visione mediante strumenti elettronici, sempre che in tali casi la comprensione dei Dati sia agevole, considerata anche la qualità e la quantità delle informazioni. Se vi è richiesta, si provvede alla trasposizione dei Dati su supporto cartaceo o informatico, ovvero alla loro trasmissione per via telematica. Salvo che la richiesta sia riferita ad un particolare trattamento o a specifici Dati personali o categorie di Dati personali, il riscontro all'interessato comprende tutti i Dati personali che riguardano l'interessato comunque trattati dal titolare. Se la richiesta è rivolta ad un esercente una professione sanitaria o ad un organismo sanitario si osserva la disposizione di cui all'articolo 84, comma 1. Quando l'estrazione dei Dati risulta particolarmente difficoltosa il riscontro alla richiesta dell'interessato può avvenire anche attraverso l'esibizione o la consegna in copia di atti e documenti contenenti i Dati personali richiesti. Il diritto di ottenere la comunicazione in forma intelligibile dei Dati non riguarda Dati personali relativi a terzi, salvo che la scomposizione dei Dati trattati o la privazione di alcuni elementi renda incomprensibili i Dati personali relativi all'interessato. La comunicazione dei Dati è effettuata in forma intelligibile anche attraverso l'utilizzo di una grafia comprensibile. In caso di comunicazione di codici o sigle sono forniti, anche mediante gli incaricati, i parametri per la comprensione del relativo significato. Quando, a seguito della richiesta di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, lettere a), b) e c) non risulta confermata l'esistenza di Dati che riguardano l'interessato, può essere chiesto un contributo spese non eccedente i costi effettivamente sopportati per la ricerca effettuata nel caso specifico. Il contributo di cui al comma 7 non può comunque superare l'importo determinato dal Garante con provvedimento di carattere generale, che può individuarlo forfettariamente in relazione al caso in cui i Dati sono trattati con strumenti elettronici e la risposta è fornita oralmente. Con il medesimo provvedimento il Garante può prevedere che il contributo possa essere chiesto quando i Dati personali figurano su uno speciale supporto del quale è richiesta specificamente la riproduzione, oppure quando, presso uno o più titolari, si determina un notevole impiego di mezzi in relazione alla complessità o all'entità delle richieste ed è confermata
l'esistenza di Dati che riguardano l'interessato. Il contributo di cui ai commi 7 e 8 è corrisposto anche mediante versamento postale o bancario, ovvero mediante carta di pagamento o di credito, ove possibile all'atto della ricezione del riscontro e comunque non oltre quindici giorni da tale riscontro.
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CGM TELEMEDICINE S.r.l., società del gruppo CompuGroup Medical (CGM), considera la protezione dei dati personali e la loro gestione responsabile un principio cardine. CGM TELEMEDICINE S.r.l. si impegna a rispettare rigorosamente tutte le leggi e i regolamenti in vigore in materia di conservazione e trattamento dei dati personali. La società capogruppo tedesca CGM SE ha istituito un sistema centrale di gestione della protezione dei dati che garantisce un coerente ed elevato livello di protezione dei dati personali e la conformità alle leggi sulla protezione dei dati in tutte le società CGM. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati ha lo scopo di soddisfare gli obblighi di legge, fornendo informazioni sulla gestione dei dati all’interno di CGM TELEMEDICINE S.r.l.. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati si riferisce specificamente al prodotto commercializzato con il nome di CGM CARE MAP e ai moduli correlati. In qualsiasi momento, potrete avere accesso all’ultima versione di questa dichiarazione sulla protezione dei dati sul nostro sito Web nonché all’interno di CGM CARE MAP stesso.
CGM CARE MAP è una piattaforma software ad utilizzo di medici, assistenti ed operatori sanitari, operatori di Contact Center medico e di pazienti per la gestione dell’assistenza domiciliare remota dei pazienti tramite il servizio di tele monitoraggio. In particolare, all’interno dell’ambito di questa piattaforma, possono essere gestiti i servizi di telemonitoraggio dei pazienti cronici a domicilio e la loro supervisione tramite applicazione mobile su piattaforma Android/iOS (CGM CARE MAP Mobile). Il servizio CGM POINT OF CARE su piattaforma Windows consente l’acquisizione di misure anche complesse e la refertazione in ambienti di prossimità, come le farmacie.
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è qualcuno che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un elemento come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o uno o più fattori specifici caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona. Quando si utilizzano i prodotti e/o i servizi proposti, i seguenti tipi di dati vengono memorizzati da CGM TELEMEDICINE S.r.l. sui propri server:
In conformità alle leggi sulla protezione dei dati, ci impegniamo a cancellare tutti i dati sanitari, i dati contrattuali, i dati di registrazione e i dati provenienti da operazioni tecniche dopo la cessazione del contratto. Tuttavia, siamo anche obbligati dal diritto commerciale e fiscale a rispettare i periodi di conservazione obbligatoria che possono estendersi oltre la risoluzione del contratto. I dati provenienti da operazioni tecniche vengono memorizzati finché tecnicamente necessari e vengono cancellati al più tardi dopo la cessazione del contratto.
Ai fini dell’utilizzo dell’applicazione, CGM CARE MAP tratta i seguenti dati personali dei Pazienti/Assistiti:
• Nome e Cognome
• Data e Luogo di nascita
• Sesso e Lingua
• Codice Fiscale
• Numero di telefono/e-mail
• Indirizzi
Questi dati sono mantenuti in un database separato e i dati identificativi sono opportunamente cifrati, in modo da impedirne l’associazione ai dati sanitari se non tramite l’utilizzo del prodotto. Dati sanitari del paziente:
• Esenzioni per status e patologia
• Anamnesi e abitudini di vita
• Diagnosi e Terapie
• Accertamenti diagnostici e risultati
• Misurazioni di parametri vitali e Allarmi
• Piani assistenziali e Agenda
• Esiti
• Terapie e loro rispettivi risultati
• Interventi e loro rispettivi risultati
• Documentazione e informazioni sul consenso
• Contatti (Medico curante, Parenti, Assistenti domiciliari, etc.)
• Prescrizioni
- Farmaceutiche
- Richieste e accertamenti
- Ricoveri
I dati relativi al contratto e alla registrazione identificano e gestiscono la profilazione degli operatori che utilizzano il prodotto. Questi dati includono:
• Dati relativi alla vostra organizzazione
- Ragione Sociale
- Tipo di organizzazione
- Indirizzo
- Numero di telefono/e-mail
• Dati relativi all’operatore che agisce all’interno dell’Organizzazione o del care giver:
- Titolo
- Nome e cognome
- Codice fiscale
- Data e luogo di nascita
- Sesso e Lingua
- Ulteriori dettagli di contatto aziendale (telefono, e-mail, ecc.)
- Profilo (Infermiere / MMG / Specialista) - Il sistema, in base al profilo utente, applica restrizioni alle funzionalità.
- Qualifiche e Formazione
La memorizzazione e il trattamento dei dati personali comunicati a CGM TELEMEDICINE S.r.l. durante il rapporto commerciale e contrattuale servono ad adempiere al contratto e si limitano a questo scopo, in particolare per quanto riguarda il trattamento degli ordini e l’assistenza clienti. I dati non potranno essere trasferiti o venduti a terzi, salvo quanto necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali o se espressamente autorizzato mediante una dichiarazione di consenso. A titolo esemplificativo, potrebbe essere necessario che CGM TELEMEDICINE S.r.l. trasmetta l’indirizzo a una società di trasporto esterna allo scopo di inviare o prelevare i dispositivi di monitoraggio o i materiali di consumo. Avete il diritto di essere informati sui vostri dati memorizzati, il diritto alla rettifica, il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla cancellazione di questi dati.
I dati provenienti da operazioni tecniche sono necessari per la fornitura dei servizi contrattualmente garantiti. CGM TELEMEDICINE S.r.l. raccoglie dati provenienti da operazioni tecniche solo per questo scopo. CGM TELEMEDICINE S.r.l. si accerta regolarmente che vengano raccolti, memorizzati e trattati esclusivamente i dati necessari per fornire e migliorare le operazioni tecniche necessarie sul prodotto/servizi. Le informazioni memorizzate come parte delle operazioni tecniche includono:
• Sistema operativo del computer o dello smartphone
• ID computer cliente
I dati provenienti dalle operazioni tecniche sono memorizzati sui server di CGM TELEMEDICINE S.r.l.. I dati provenienti da operazioni tecniche vengono memorizzati finché tecnicamente necessario e cancellati al più tardi dopo la cessazione del contratto. Gli indirizzi IP in genere non vengono memorizzati.
CGM CARE MAP utilizza solamente cookies tecnici per la gestione delle sessioni utente.
HealthPlatform Mobile (HPM) è un’App, disponibile per smartphone Android e iOS, che fa parte di HealthPlatform e consente di fornire il servizio di Telemonitoraggio agli utenti, in funzione delle proprie necessità.
CGM CARE MAP Mobile è un’App, disponibile per smartphone Android e iOS, che fa parte di CGM CARE MAP e consente di fornire il servizio di Telemonitoraggio agli utenti, in funzione delle proprie necessità. Per poter acquisire in modo automatico le misurazioni dai dispositivi in dotazione all’utente, CGM CARE MAP Mobile necessita della possibilità di collegarsi a tali dispositivi mediante una connessione con protocollo Bluetooth e quindi richiede all’utente la concessione di uno specifico permesso. Negli smartphone Android tale permesso è contenuto in una serie più ampia di permessi, raggruppati sotto la voce Geolocalizzazione, che comprendono anche quelli relativi ai servizi di posizionamento (GPS).
CGM CARE MAP Mobile NON acquisisce né utilizza i dati di posizione dell’utente per i propri scopi, sia quando l’App è visibile in primo piano che quando non è visibile (background).
Questi dati vengono memorizzati e trattati nel database sul server della installazione utilizzata, che a seconda dei casi può essere presso il Cliente o in hosting presso il datacenter di CGM TELEMEDICINE S.r.l.. CGM CARE MAP vi consente di modificare, limitare o cancellare dati individuali. È vostra responsabilità determinare se eventuali normative sul periodo di conservazione prevalgono su una richiesta di cancellazione o modifica. L’archiviazione, l’utilizzo e il trattamento dei dati del paziente sono ammessi solo con il consenso del paziente stesso (soggetto interessato) o sulla base di un obbligo di legge.
I dati sanitari sono una categoria speciale di dati personali e sono soggetti a una maggiore tutela dalla normativa sulla protezione dei dati. Per garantirne la sicurezza i dati che consentono l’identificazione del paziente sono mantenuti in forma cifrata all’interno dei server utilizzati da CGM CARE MAP, situati nel territorio Europeo. Le comunicazioni tra i moduli di CGM CARE MAP (Web, App su smartphone, SW su PC Windows) sono autenticate ed effettuate tramite protocolli di rete crittografati (HTTPS).
Il trasferimento elettronico dei dati basato sul consenso legale, contrattuale o preventivo viene effettuato da CGM CARE MAP solo dopo l’interazione con l’utente o automaticamente, se ciò è stato autorizzato.
L’utente garantisce di aver ottenuto tutti i permessi, i consensi, le informative e le autorizzazioni comunque necessarie, prima di inviare, condividere e/o comunicare dati e contenuti.
Come ulteriore misura atta a garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, tutti i nostri dipendenti:
- hanno firmato un accordo di riservatezza come parte del loro contratto di lavoro e un impegno separato che comprendono e rispettano le leggi sulla privacy dei paesi in cui opera CGM TELEMEDICINE S.r.l.;
- sono stati opportunamente autorizzati al trattamento dei dati da parte di CGM TELEMEDICINE S.r.l. e hanno ricevuto precise istruzioni in merito. - I dipendenti con funzioni di Amministratore di Sistema sono stati esplicitamente nominati previa valutazione delle competenze.
L'accordo di riservatezza mantiene i nostri dipendenti agli stessi standard dei dipendenti della vostra organizzazione. Non condivideremo mai le informazioni sensibili con uno dei nostri colleghi o con uno dei tuoi collaboratori a meno che la comunicazione non sia necessaria per la risoluzione di un guasto o il completamento di un'attività che ci hai chiesto di eseguire. Non condivideremo mai le informazioni con estranei a meno che non veniamo obbligati dalla legge. CGM TELEMEDICINE S.r.l. ha introdotto misure per verificare le pratiche di lavoro e applicare queste regole sulla privacy e sulla protezione dei dati. La direzione dell'azienda fornisce unità di formazione regolari in materia di riservatezza e protezione dei dati a tutti i dipendenti.
CGM TELEMEDICINE S.r.l. adotta tutte le necessarie misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali e quelli dei vostri pazienti da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione, perdita, distruzione e altre forme di abuso. Queste misure comprendono analisi interne e verifiche dei nostri processi di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati, nonché misure di sicurezza per proteggere i sistemi IT, su cui archiviamo dati contrattuali e dati provenienti da operazioni tecniche, da accessi non autorizzati.
Per garantire la sicurezza dei dati, CGM TELEMEDICINE S.r.l. rivede regolarmente lo stato dell’arte delle tecnologie di sicurezza. Ciò include la determinazione di scenari di danno tipici, le esigenze di sicurezza e i livelli di sicurezza corrispondenti che ne derivano per diversi tipi di dati personali, raggruppati in categorie di possibili danni, nonché l’esecuzione di valutazioni del rischio.
Inoltre, vengono effettuati test di penetrazione dedicati per analizzare, esaminare e valutare regolarmente l’efficacia di queste misure tecniche e organizzative che devono garantire la sicurezza del trattamento. I seguenti orientamenti disciplinano l’attuazione di misure tecniche e organizzative appropriate:
• Backup dei dati
Per evitare perdite, i dati presenti nel data center di CGM TELEMEDICINE S.r.l. sono regolarmente sottoposti ad apposite procedure backup secondo le policy interne e mantenuti in condizioni di sicurezza.
• “Privacy by design”
CGM TELEMEDICINE S.r.l. garantisce che i principi di protezione / privacy dei dati e di sicurezza dei dati siano presi in considerazione durante i processi di progettazione e sviluppo dei sistemi IT.
L’obiettivo è quello di prevenire un’attività di programmazione aggiuntiva, dispendiosa in termini di costi e di tempo, che sarebbe necessaria se i requisiti di privacy e sicurezza dei dati dovessero essere attuati dopo l’installazione dei sistemi IT. All’inizio del processo di sviluppo vengono prese in considerazione misure come la disattivazione di alcune funzionalità software, l’autenticazione o la crittografia.
• “Privacy by default”
I prodotti CGM TELEMEDICINE S.r.l. sono dotati di impostazioni di fabbrica ottimizzate per la privacy dei dati, in modo che vengano trattati solo i dati personali necessari per il relativo scopo.
• Comunicazione via e-mail (organizzazione / CGM TELEMEDICINE S.r.l.)
Nel caso in cui si desideri contattare il Fornitore tramite e-mail, tenere presente che la privacy delle informazioni trasmesse non può essere garantita, poiché il contenuto delle e-mail può essere visualizzato anche da terzi. Si consiglia di contattare il Fornitore ogni volta che si desidera trasmettere informazioni riservate.
• Amministrazione da remoto
Dipendenti o subappaltatori di CGM TELEMEDICINE S.r.l. potrebbero dover accedere ai dati dei pazienti o dei clienti e occasionalmente ai dati dell’organizzazione. Tale accesso è disciplinato dalle regole generali CGM.
- L’accesso all’amministrazione da remoto è chiuso per impostazione predefinita e viene autorizzato solo dai clienti, i quali avranno la possibilità di monitorare gli interventi.
- Le password per accedere ai sistemi IT dei clienti vengono rilasciate solo per le finalità oggetto dei trattamenti.
- Utilizziamo strumenti di amministrazione da remoto richiedendo al cliente di concedere attivamente l’accesso e consentendogli di monitorare gli interventi.
- L’accesso all’amministrazione da remoto viene registrato nel sistema CRM. Vengono registrati i seguenti dati: persona responsabile, data e ora, durata, sistema di destinazione, breve descrizione dell’attività svolta e, in caso di interventi critici.
- La registrazione delle sessioni di amministrazione da remoto è vietata, salvo i casi in cui sia necessaria per la risoluzione dei problemi segnalati dal cliente.
• Misure di sicurezza IT
Firewall o sicurezza perimetrale
Le reti informatiche di CGM TELEMEDICINE S.r.l. sono protette da sistemi di sicurezza perimetrale (c.d. Firewall) e da altre apparecchiature all’uopo destinate mantenute aggiornate allo stato dell’arte
• Protezione Anti-virus
Ogni postazione di lavoro di CGM TELEMEDICINE S.r.l. è protetta da sistemi di sicurezza contro le minacce informatiche (antivirus) e ne è consentito l’utilizzo unicamente mediante appositi sistemi di autenticazione e profilazione.
Dati personali del professionista e dei dipendenti della Vs organizzazione
Avete il diritto di essere informati sui dati memorizzati che vi riguardano e il diritto di accedere a questi dati, avete il diritto alla rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca ha effetto da quel momento.
Avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile se pensate che stiamo trattando i vostri dati in modo inappropriato.
Ci impegniamo a cancellare tutti i dati contrattuali, i dati di registrazione e tutti i dati provenienti da operazioni tecniche dopo la cessazione del contratto senza la vostra preventiva richiesta.
Siamo tuttavia obbligati dalla legislazione in materia commerciale e fiscale a rispettare i periodi di conservazione legale, che possono estendersi oltre la cessazione del contratto. I dati provenienti da operazioni tecniche restano memorizzati solo fino a quando tecnicamente necessario e vengono cancellati al più tardi dopo la cessazione del contratto.
Dati personali del paziente
I pazienti hanno il diritto di essere informati sui dati memorizzati che li riguardano, nonché il diritto di ricevere e trasmettere i loro dati personali (portabilità dei dati) e diritto alla rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali.
Quando si ricevono richieste di cancellazione da parte di pazienti, si ha tuttavia l’obbligo di rispettare i periodi di conservazione applicabili. I pazienti hanno il diritto di revocare il loro consenso in qualsiasi momento e la revoca ha effetto da quel momento. I pazienti hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile se pensano che stiate trattando i loro dati in modo inappropriato.
Il rispetto delle regole sulla protezione dei dati qui descritte viene verificato regolarmente e continuamente da CGM TELEMEDICINE S.r.l.. Se CGM TELEMEDICINE S.r.l. riceve una denuncia formale, la società contatterà il querelante al fine di risolvere eventuali dubbi relativi al trattamento dei propri dati personali.
CGM TELEMEDICINE S.r.l. si impegna a collaborare con l’amministrazione competente, compresa l’autorità di controllo.
Si precisa che questa dichiarazione sulla protezione dei dati potrebbe essere soggetta a modifiche e integrazioni. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo una comunicazione dettagliata. Ogni versione di questa dichiarazione sulla protezione dei dati può essere identificata dalla data e dal numero di versione nel piè di pagina del testo della dichiarazione stessa. Inoltre, tutte le precedenti versioni di questa dichiarazione sono archiviate e rese disponibili su richiesta del Responsabile della protezione dei dati.
Direttore generale: Alberto Pravettoni
Foro Buonaparte 70
20121 MILANO
Responsabile della protezione dei dati
Si prega di contattare il Responsabile della protezione dei dati per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali e per la ricezione delle vostre richieste di informazioni o reclami.
Le richieste vanno inoltrate a:
Data Protection Officer
E-mail: dpo.it@cgm.com
L’autorità di controllo competente per CGM TELEMEDICINE S.r.l. è:
Garante per la protezione dei dati personali
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Centralino telefonico: (+39) 06.69671
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