NÖ Landes­gesund­heits­agentur setzt auf App-Lösung für die interne Kommu­nikation

Die NÖ Landesgesundheitsagentur (NÖ LGA) ist ein Zusammenschluss der Landes- und Universitätskliniken sowie Pflege-, Betreuungs- und Förderzentren. Von Jobs im ärztlichen Bereich, in der Pflege, der Technik oder im handwerklichen Bereich über den sozialen Bereich bis hin zum medizinisch-technischen Bereich und vielen weiteren Berufsgruppen und -feldern – die Belegschaft im Gesundheitswesen ist vielfältig und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben etwas gemeinsam: Ihre Jobs finden nur selten an einem Schreibtisch statt. 

Das stellt auch eine besondere Herausforderung für die interne Kommunikation dar. Wie kann eine Belegschaft erreicht werden, die kaum an einem Ort versammelt ist und keinen Zugang zu traditionellen Kommunikationskanälen wie dem Intranet hat? 

Besonders relevant wurde dieser Umstand in Krisensituationen wie der Corona-Pandemie. Die interne Kommunikation muss alle Informationen schnell und gezielt übermitteln.

Direkt, persönlich, rasch und transparent – NÖ LGA informiert 28.000 Kolleginnen und Kollegen rund um die Uhr via App

Mit der „MitarbeiterInnen-App LGA update“ setzt die NÖ LGA neue Maßstäbe in der Kommunikation. Im Zuge der Corona-Krise wurde die App in Rekordzeit gelauncht, um alle 28.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an allen Standorten in ganz Niederösterreich schnell, transparent und umfassend sowie tagesaktuell über Corona-Maßnahmen zu informieren. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten Informationen aus erster Hand und können sich laufend orts- und zeitunabhängig über ihr Unternehmen und Neuerungen informieren. Das Tool dient mittlerweile außerdem als Stellen- und Ausbildungsbörse, virtuelles MitarbeiterInnen-Magazin und stellt unzählige für den täglichen Dienstbetrieb notwendige Vorlagen, Dokumente und Unterlagen zum Nachlesen und Download zur Verfügung.

„LGA update“ ist auf verschiedenen Geräten nutzbar und mobiloptimiert

Die „MitarbeiterInnen-App LGA update“ wurde auf Basis eines Content Management-Systems der Firma Staffbase erstellt und kann von allen Bediensteten in den NÖ Kliniken sowie Pflege-, Betreuungs- und Förderzentren aufgerufen werden. Neben einer Web-Version ist die App auf allen mobilen Endgeräten einsetzbar, was zeitgemäße und rasche Kommunikation sowie hohe Reichweite gewährleistet. Durch die Zuordnung der Userinnen und User nach ihrem jeweiligen Standort (Klinikum, Pflegezentrum oder LGA Zentrale) ist zudem zielgruppenorientiertes Ausspielen der Informationen möglich. Außerdem bietet die App im öffentlich zugänglichen Bereich gesundheitsrelevante Informationen für die niederösterreichische Bevölkerung.

Zentrale Drehschreibe in der Unternehmenskommunikation

Mithilfe der App wurden und werden Informationen an alle Mit­arbeiterinnen und Mitarbeiter in Rekordzeit verbreitet – schneller als mit jedem analogen Kanal. In den ersten zwei Wochen nach dem Launch der App verzeichnete „LGA update“ 7.500 neue Nutzerinnen und Nutzer mit über 63 veröffentlichten Beiträgen. Mittlerweile ist die App zur zentralen Drehscheibe der Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiter-Information im gesamten Unternehmen gewachsen und verzeichnet mehr als 17.000 registrierte Nutzerinnen und Nutzer. Die „MitarbeiterInnen-App“ wird stetig weiterentwickelt, um eine Anpassung und Optimierung an die Bedürfnisse der Standorte zu gewährleisten.

Quelle: ÖKZ, 64. JG, 11/2023, Springer-Verlag.