CGM CHANNEL: Das Laborauftrags- und Befundportal für bessere Kundenbindung

Mit dem Laborinformationssystem MOLIS gestalten Sie Ihre internen Produktionsprozesse im Labor schlank und kostenoptimiert. Mit dem strategischen Laborportal CGM CHANNEL binden Sie darüber hinaus Ihre Laboreinsender in die Gesamtsteuerung der labordiagnostischen Leistungserbringung ein. Manuelle Übertragungsfehler werden minimiert, Zeitgewinn für alle Beteiligten wird realisiert: für das Laborpersonal, für den Einsender und für den Patienten.

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CGM CHANNEL Dashboard Screenshot — Das CGM CHANNEL Dashboard

Welche Prozesse deckt CGM CHANNEL ab?

Das Laborportal CGM CHANNEL ist die universelle Lösung für alle Anforderer labordiagnostischer Leistungen. Die Software verbindet Ihr Labor, Ihre Einsender und die Patienten auf Basis jeweils individueller Prozessregeln. Die hierzu notwendige Kommunikation wird zentral und transparent gesteuert, alle Daten werden sicher übertragen.

Das Erweiterungsmodul CGM CHANNEL Order übernimmt optional die Organisation der laborspezifischen Prozesse Ihrer Einsender in der Arztpraxis, im Krankenhaus und auch in Rehakliniken. Die Software bietet dabei Einsendern wertvolle Funktionen, um Laboranforderungen einfach und schnell an das Ziellabor zusenden. Der digitale Laborauftrag ist für die Einsender in drei Klicks erreicht und erspart den Labormitarbeitern die komplette manuelle Erfassung. Die Proben können also umgehend bearbeitet werden, sodass wertvolle Zeit im Routineablauf eingespart wird.

Durch das Erweiterungsmodul CGM CHANNEL Report erhalten Ihre Einsender die Möglichkeit, Laborbefunde jederzeit und direkt nach Bereitstellung des Labors mittels Echtzeit-Monitoring einzusehen – auch mobil von unterwegs. Die Befunde werden sicher und schnell übertragen und stehen direkt zur Verfügung. So entsteht für Ihre Einsender und die Patienten eine verkürzte Reaktionszeit auf kritische Laborwerte.

Highlights und Vorteile

Herausforderung

Funktionshighlights

Vorteile

Wichtige Voraussetzung für exakte Diagnosen und Heilungschancen sind schnelle und jederzeit verfügbare Befunde Ihres Labors. Diese werden durch moderne Laborinformationssysteme wie MOLIS generiert. Darüber hinaus kann die Kommunikation zwischen Ihrem Labor und Ihren Einsendern durch ein diagnostisches Einsendeportal wie CGM CHANNEL wesentlich effizienter gestaltet werden. Denn wie gut die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Labor und Ihren Einsendern funktioniert, hängt ganz wesentlich von der Durchgängigkeit der gesamten Prozesskette ab: von der Anforderung der Leistung bis zur Ergebnis- und Befundübermittlung.

Genau hier setzt CGM CHANNEL an: Der Anwender arbeitet webbasiert direkt auf dem aktuellen Datenbestand des Labors. Die Einsender sind über abgesicherte Kommunikationswege online mit ihrem Laborpartner verbunden – alle Statusanzeigen und Befunde sind stets aktuell. CGM CHANNEL ist die digitale Kommunikationslösung für Ihr Labor und erspart Ihnen künftig papierbasierte Anforderungseingänge. Zudem bindet die Software Ihre Einsender durch den bereitgestellten Komfort und sichert ihnen so zukünftige Umsätze ab.

CGM CHANNEL unterstützt den Einsender bereits während der Auftragserfassung durch konfigurierbare Anforderungsregelwerke. Sowohl Einzel- als auch Serienanforderungen sind dabei problemlos möglich. Durch standardisierte Verfahren werden Fehler bei der Eingabe minimiert und die Proben fehlerfrei etikettiert. Die Anforderungen werden dann automatisch an Ihr Laborsystem gesendet und Ihre Mitarbeiter können ohne Verzögerung mit der Probenbearbeitung beginnen. Insbesondere die individualisierbare Befundvorschau, die Warnmeldungen bei kritischen Werten und die Favoritenfunktion werden für den Einsender zum Highlight – er hat die Laborbefunde Ihrer Patienten jederzeit im Blick.

Das Labor kann Regeln definieren, um die Anforderung für den Einsender so einfach wie möglich zu gestalten. Bei der Anforderung können Benachrichtigungen generiert werden, die dem Anwender entsprechende Hinweise und Aktionen anbieten.

Sämtliche Patientendaten werden direkt aus Ihrem System übernommen
Ihr Laborauftrag ist in nur 3 Klicks fertig
intelligente Regelwerke unterstützen Sie direkt bei der Anforderung und geben Hinweise
Sämtliche Labordisziplinen inklusive Mikrobiologie werden unterstützt
Die komfortable Serienanforderung ermöglicht eine schnelle Erfassung von Aufträgen für mehrere Patienten gleichzeitig

Auf Basis der vorbereiteten Aufträge werden automatisch die passenden Etiketten für die Probengefäße gedruckt
Sämtliche Begleitdokumente werden automatisiert erzeugt und auch elektronisch an das Labor gesendet
Durch Unterstützung digitaler Signaturen müssen Sie nicht mehr händisch unterschreiben

Die Auftragsdaten sind bereits im Laborsystem – die Analytik kann sofort beginnen
Sämtliche für die Analytik relevanten Daten liegen bereits vor dem Eintreffen der Proben vor
Durch die Abfrage klinischer Zusatzangaben bei bestimmten Untersuchungen stellt das Labor weniger Rückfragen bei Ihnen
Die Abarbeitung der Proben wird beschleunigt und Befunde liegen schneller vor

Sie haben jederzeit einen Überblick über die zuletzt eingegangenen Werte
Konfigurierbare Warnmeldungen informieren Sie bei kritischen Wertekonstellationen
Über die Favoritenfunktion behalten Sie den Überblick über wichtige Patienten

Auch nach Abarbeitung Ihrer Aufträge durch das Labor können Sie weitere Untersuchungen nachfordern
Sollten aufgrund bestimmter Werte in Zusammenhang mit klinischen Daten des Patienten bestimmte Nachforderungen sinnvoll sein, gibt das System automatisch dementsprechende Empfehlungen

Auch nach Abarbeitung Ihrer Aufträge durch das Labor können Sie weitere Untersuchungen nachfordern
Sollten aufgrund bestimmter Werte in Zusammenhang mit klinischen Daten des Patienten bestimmte Nachforderungen sinnvoll sein, gibt das System automatisch dementsprechende Empfehlungen

Eine Chatfunktion ermöglicht Ihnen die direkte Kontaktaufnahme und den Dialog mit Ihrem Labor
Ihre Patienten können jederzeit selbst auf ihre Befunde zugreifen

Schnellere Diagnostik (durch schnellere Auftragserfassung) spart wertvolle Behandlungszeit
Echtzeit-Befundmonitoring – direkter Einblick in die aktuellen Laborresultate
Warnmeldungen bei kritischen Werten
Favoritenfunktion sichert die Überwachung einzelner Patienten
Unterstützung bei der Diagnostik durch individuell konfigurierbare Prüfregeln
Fehlerminimierung durch standardisierte Verfahren
Übersichtliche Darstellung der wichtigsten Informationen in einem Dashboard: tägliche To-Dos und Labor-News sind ebenso einsehbar, wie aktuelle Laboranforderungen und Befunde
Unterstützung von Serienanforderungen für eine schnelle Auftragserfassung

Kosten- und Zeiteinsparungen durch die Automatisierung von Kommunikationsprozessen
Gezielte Führung der Softwareanwender entlang der gewohnten Prozesskette
Unterstützung sämtlicher Labordisziplinen – die Leistungsspektren unterschiedlicher Labore und Leistungskataloge sind in einem Anforderungsvorgang kombinierbar
Individuell gestaltbarer Anforderungsbeleg zeigt sofort an, welche und wie viele Proben für die gewünschte Laboruntersuchung notwendig sind
Individuell anpassbare Befundauskunft unterstützt das Einsehen von Einzel- und Kumulativbefunden inklusive Verlaufsgrafiken
Befunde sind auch auf Mobilgeräten einsehbar
Integrierte Benachrichtigungen über e-Mail, Popups oder direkt in den angeschlossenen Systemen, Chatfunktion erlaubt direkten Dialog mit dem Einsender
Unterstützung von Einzel- und Serienanforderungen zur Arbeitserleichterung und -beschleunigung
Höhere Kundenbindung durch Endkunden-optimierte Konfiguration und individualisierte Übermittlung der Befunde
Individualisierbare Darstellung der Befunde
Intelligente Regelwerke helfen bereits während der Anforderung
Offene, serviceorientierte Architektur und hohe Skalierbarkeit - Anbindung an jedes Laborinformationssystem möglich, einfach in Arztpraxen und Krankenhausorganisationen integrierbar
Routinetätigkeiten und Dokumentationen werden schneller erledigt
Stärkung der Kundenbindung zu Ihren Einsendern
Verschlüsselte Übertragung und individuelle Zugriffsberechtigungen schützen die sensiblen Daten
Preisinformationen und Rechnungsstellung