Warum jedes Kranken­haus ein eigenes Patienten­portal benötigt

Obwohl ELGA eine wertvolle nationale Infrastruktur zur Speicherung und Bereitstellung von Gesundheitsdaten ist, erfüllt es nicht alle Bedürfnisse von Krankenhäusern und Patienten im täglichen Betrieb. Ein krankenhausspezifisches Patientenportal ergänzt ELGA, indem es zusätzliche Funktionen bietet, die auf die individuellen Prozesse und Anforderungen eines Krankenhauses zugeschnitten sind. 

Es erleichtert den Zugang zu spezifischen Informationen, unterstützt die Kommunikation und Organisation von Terminen und Behandlungen und ermöglicht eine personalisierte Patientenbetreuung. Zusammen bieten ELGA und Krankenhausportale ein umfassendes und optimiertes digitales Gesundheitsmanagement.

Erweiterte Funktionen über ELGA hinaus

Terminmanagement

Ein Krankenhaus-Patientenportal kann Funktionen anbieten, die ELGA nicht abdeckt, wie z. B. die Online-Terminvereinbarung. Patienten können hier selbstständig Termine für Untersuchungen, Nachsorgetermine oder ambulante Behandlungen buchen und verwalten.
 

Vorabregistrierung und administrative Abwicklung

Patienten können administrative Formalitäten, wie die Vorabregistrierung oder das Ausfüllen von Formularen, online über das Portal erledigen, was den Krankenhausaufenthalt effizienter gestaltet.

Direkte Kommunikation

Das Patientenportal eines Krankenhauses ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen Patienten und dem Krankenhauspersonal. Patienten können Fragen stellen, mit Ärzten oder der Verwaltung in Kontakt treten und gezielte Rückmeldungen erhalten, was über ELGA nicht möglich ist.

Krankenhausspezifische Informationen und Services

Zugriff auf spezifische Krankenhausdaten

Ein Krankenhaus-Patientenportal kann Informationen und Dokumente bereitstellen, die spezifisch für dieses Krankenhaus sind, z. B. Untersuchungsergebnisse, die nicht in ELGA hochgeladen werden, OP-Berichte oder krankenhausspezifische Behandlungspläne.
 

Krankenhausinterne Prozesse

Ein Krankenhausportal bietet Einblick in interne Abläufe, wie die Möglichkeit, vor einem geplanten Eingriff zusätzliche Informationen zum Behandlungsablauf oder den erforderlichen Vorbereitungen (z. B. Fasten vor der Operation) zu erhalten.

Personalisierte Patientenbetreuung

Individualisierte Therapiepläne

Das Portal kann dem Patienten personalisierte Therapiepläne oder Rehabilitationsprogramme zur Verfügung stellen, die an die spezifischen Behandlungen im Krankenhaus angepasst sind. Dies könnte ELGA nicht in dieser Form leisten, da es sich auf generische Gesundheitsdaten konzentriert.
 

Nachsorge und Monitoring

Über das Krankenhausportal kann der Patient auch nach dem Krankenhausaufenthalt mit dem behandelnden Team in Kontakt bleiben, etwa durch digitale Nachsorgeprogramme oder die Überwachung von Vitalwerten, was in ELGA nicht direkt integriert ist.

Schneller Verfügbarkeit von spezifischen Befunde und Informationen

Schnellere Bereitstellung von Befunden

Ein eigenes Patientenportal ermöglicht es, Untersuchungsergebnisse oder andere wichtige Informationen früher zur Verfügung zu stellen als über ELGA, wo es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung kommen kann.

Detailliertere Befunde

Während ELGA eher eine Zusammenfassung wichtiger Befunde und Informationen bietet, können im Krankenhausportal detailliertere medizinische Berichte bereitgestellt werden, die für den individuellen Patienten von größerer Bedeutung sind.

Patientenorientierte Dienstleistungen

Zusätzliche Serviceangebote

Patientenportale bieten oft Services, die über die medizinische Versorgung hinausgehen, wie die Möglichkeit, Rechnungen online zu bezahlen, Spezialangebote des Krankenhauses zu buchen (z. B. private Zimmer) oder Zugang zu digitalen Ressourcen (z. B. Ernährungsberatung, Physiotherapieprogramme).

Personalisierte Informationen

Patienten können über das Portal personalisierte Informationen zu ihrem spezifischen Behandlungsfall erhalten, einschließlich Anleitungen zur Vorbereitung auf Untersuchungen oder Operationen, Erinnerungen an Nachsorgeuntersuchungen oder Details zu individuellen Behandlungspfaden.

Kontinuierliche Betreuung vor und nach dem Krankenhausaufenthalt

Vor- und Nachsorge

Ein Krankenhausportal kann den Patienten während der gesamten Patient Journey unterstützen – vor, während und nach dem Krankenhausaufenthalt. Patienten können vor einem Eingriff alle relevanten Informationen und Formulare einsehen, während sie nach dem Aufenthalt digitale Nachsorge in Anspruch nehmen können, wie z. B. Videosprechstunden oder Check-ins.
 

Langfristige Begleitung chronischer Patienten

Bei Patienten mit chronischen Erkrankungen bietet das Portal eine kontinuierliche Betreuung, indem es den Verlauf der Behandlung verfolgt, regelmäßige Erinnerungen an Termine sendet und den Patienten mit spezifischen Informationen versorgt.

Patientenautonomie und Bequemlichkeit

Mehr Kontrolle und Bequemlichkeit

Patientenportale ermöglichen es Patienten, mehr Kontrolle über ihren Krankenhausaufenthalt zu haben, indem sie zugängliche und bequeme Lösungen bieten, wie z. B. die Verwaltung von Terminen oder den Zugang zu aktuellen Informationen, ohne auf die Datenbereitstellung durch ELGA warten zu müssen.
 

Zusätzliche Dokumente hochladen

Patienten haben über das Krankenhausportal möglicherweise die Möglichkeit, eigene Dokumente hochzuladen, die für ihre Behandlung relevant sind, was in ELGA nicht vorgesehen ist.

Bessere Integration in den Krankenhausalltag

Verknüpfung mit krankenhausinternen IT-Systemen 

Ein eigenes Patientenportal ist direkt mit den internen IT-Systemen des Krankenhauses verknüpft. Das bedeutet, dass Daten, die in Krankenhausinformationssystemen (KIS) erfasst werden, sofort im Portal für den Patienten verfügbar sein können. ELGA ist zwar eine nationale Lösung, aber die Schnittstellen zu den jeweiligen Systemen der Krankenhäuser können komplexer sein und zu Verzögerungen führen.

Spezialisierte Behandlungsteams

Ein Krankenhausportal ermöglicht eine gezielte Betreuung durch spezialisierte Teams, die im Krankenhaus tätig sind und Zugriff auf die spezifischen Behandlungspläne und Daten des Patienten haben.