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Problemfeld klinische Patientensteuerung?
Immer mehr Krankenhäuser haben immer öfter große Probleme mit der Patientensteuerung. , weil sie mit einer Menge an Herausforderungen parallel konfrontiert sind. Ohne moderner IT-Unterstützung wird es nahezu unmöglich, das klinische Personal vor Ressourcenknappheit und in der Folge vor Überlastung zu schützen.
Denn unvorhersehbare Patientenzahlen (insbesondere durch Notfälle) sowie Engpässe bei Personal, Betten und Geräten führen unweigerlich zu unüberblickbaren Situationen. Ineffiziente Termin- und Bettenplanung erzeugt darüber hinaus lange Wartezeiten durch unkoordinierte Abläufe - und Verzögerungen bei Entlassungen blockieren die ohnehin schon raren Betten.
Unzureichende Patientenkommunikation trägt zudem oftmals dazu bei, dass Patienten nicht wissen, wann sie wo sein müssen. Unklare Abläufe führen zu Frustration und Verwirrung.
Auch mangelnde Interoperabilität der eingesetzten Softwarelösungen macht den klinischen Anwendern permanent zu schaffen: ob nervige Verzögerungen durch diverse Medienbrüche (Papier / Telefon / zum Glück seit nicht mehr Fax) oder verschiedenste Insel-Softwarelösungen, die nicht barrierefrei miteinander kommunizieren können, fördern den Mangel an Echtzeit-Transparenz. Betroffene medizinische wie auch pflegerische Akteure klagen im Klinikalltag über die fehlende Übersicht der aktuellen Auslastung von Stationen und Ambulanzen. Und die entstehenden Verzögerungen der Informationsweitergabe zwischen den Abteilungen senkt die Produktivität und steigert die Frustration der Beschäftigten.
Wie können IT-Lösungen hier helfen?
Intelligentes Patientenmanagement-System (PMS)
Ein modernes PMS nimmt Ihnen über eine zentrale Steuerung von internen Terminen, den erforderlichen Ressourcen und benötigtem Personal die administrative Basisarbeit ab - die Daten sind aktuell, Workflows werden automatisiert und ganz wichtig: die Kommunikation hin zum Patienten wird mitgedacht: Eine automatisierte Terminvergabe mit KI-gestützter Optimierung schaufelt Abstimmungsbedarf und Stress beiseite!
Digitales Bettenmanagement-System
Wenn Echtzeit-Überblick über Bettenkapazitäten gegeben ist und eine automatische Zuweisung von Patienten auf Basis des tatsächlichen Behandlungsbedarfs unterstützt wird, spielt dies Ihre Ressourcen frei!
Interoperables Krankenhausinformationssystem
Mit einem modernen KIS, dass die Integration verschiedener klinischer Subsysteme für eine nahtlose Kommunikation sicherstellt, ist eine wertvolle Ausgangssituation geschaffen. Die Anbindung der entsprechenden elektronischen Patientenakten bietet schließlich einen immer aktuellen Status zu den jeweils relevanten Patienteninformationen.
Patientenportal & Apps
Eine digitale Terminbuchung und -erinnerungen für Patienten lagert den Prozess der zeitlichen Abstimmung mit den Klienten aus. Sowohl Ihr klinisches Personal, als auch die Patienten erhalten durch entsprechende Status-Updates zu Untersuchungen und Wartezeiten wertvolle Informationen auf ihrer Patient Journey.
KI-gestützte Prognosemodelle
Eine Vorhersage von zukünftig zu bewältigenden Patientenzahlen und dem davon abgeleiteten Personalbedarf macht eine Optimierung Ihres Personaleinsatzes möglich, OP- und Belegungspläne werden in der Folge endlich zuverlässig planbar!
Automatisierte Workflow-Systeme
Ob digitale Check-in-Prozesse für weniger Wartezeiten. oder automatische Benachrichtigungen für Personal und Patienten: intelligente IT-Lösungen helfen Entscheidern in Krankenhäuser bei der Verbesserung ihrer Patientensteuerung, bei der Reduktion von Wartezeiten und insgesamt bei der Verbesserung der Wirtschaftlichkeit der Kliniken.
