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Die gematik informiert im Fachportal darüber,
dass alle stationären Kartenterminals Worldline ORGA 6141 online sowie CHERRY ST-1516
bis zum 31. März 2025
eine zugelassene Firmware-Version verwenden müssen. Im Fachportal teilt die gematik auch die nicht mehr zugelassenen Versionen mit. Geräte, die bis zum Stichtag nicht eine aktuelle Version verwenden, werden auf Weisung der gematik und nach vorheriger Ankündigung aus der TI ausgeschlossen. Letzteres erfolgt durch die Sperrung des jeweiligen TI-Zugangs.
E-Health-Kartenterminals müssen gemäß gematik-Vorgaben mindestens drei Jahre lang oder über 200.000 eGK-Steckvorgänge zuverlässig funktionieren. Ihre Lebensdauer hängt von der Nutzungsintensität und dem Alter ab – viele Geräte wurden bereits vor sechs bis sieben Jahren installiert. Ein häufig auftretendes Problem ist die Pufferbatterie, die meist nach fünf Jahren erschöpft ist und das E-Health-Kartenterminal unbrauchbar macht. Um Ausfallzeiten und Störungen zu vermeiden, ist ein rechtzeitiger Austausch älterer Geräte sinnvoll.
Sollten Sie sich für einen Austausch entscheiden, steht Ihnen Ihr Dienstleister vor Ort unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2 zur Verfügung.
Alternativ bestellen Sie Ihre neuen Geräte in unserem Connectivity Webshop.
Regelmäßige Updates der TI-Komponenten sind zwingend notwendig, da sie jederzeit dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und der Informationssicherheit in der TI umfassend genügen müssen. Nicht aktuelle Firmware-Versionen stellen ein gravierendes Sicherheitsrisiko dar und können zur temporären Sperrung führen. In diesem Fall kann keine Verbindung zur TI mehr hergestellt werden. Die regelmäßige Überprüfung der Kartenterminals und Konnektoren in Bezug auf die Aktualität der Firmware durch den Anwender gehört zur allgemeinen und vertragsbasierten Pflicht angebundener Institutionen (AGB, Ziff. 6.3).
Das Firmware-Update 3.9.0 für das stationäre Kartenterminal ORGA 6141 online ist seit Juli 2024 und das Firmware-Update 4.0.25 für das stationäre Kartenterminal CHERRY ST-1506 seit April 2024 verfügbar.
Nein, das Update muss nicht bestellt werden. Um das Update auf Ihrem Kartenterminal einzuspielen, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister vor Ort unter +49 (0) 800 551551-2.
Als TI-Kundin oder TI-Kunde von CompuGroup Medical wenden Sie sich hierfür kostenfrei an Ihren Dienstleister vor Ort unter +49 (0) 800 551551-2.
Um die neue Firmware-Version zu installieren, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Dienstleister vor Ort unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2 zu wenden.
Um das Firmware-Update zu installieren, reicht ein Fernwartungseinsatz Ihres Dienstleisters vor Ort aus. Bitte beachten Sie, dass der Fernwartungseinsatz kostenpflichtig sein kann.
Ihren DVO erreichen Sie unter +49 (0) 800 551551-2.
Nicht aktuelle Firmwareversionen stellen ein gravierendes Sicherheitsrisiko dar und können zur temporären Sperrung führen. In diesem Fall kann keine Verbindung zur TI mehr hergestellt werden. Die gematik informiert im Fachportal darüber,
dass alle aktiven Konnektoren und Kartenterminals in der TI bis zum 31. März 2025 eine zugelassene Firmwareversion verwenden müssen. Im Fachportal teilt die gematik auch die nicht mehr zugelassenen Versionen mit. Geräte, die bis zu dem Stichtag eine nicht mehr zugelassene Version verwenden, werden auf Weisung der gematik und nach vorheriger Ankündigung aus der TI ausgeschlossen. Letzteres erfolgt durch die Sperrung des jeweiligen TI-Zugangs.
Die gematik informiert im Fachportal darüber, dass alle aktiven Konnektoren und Kartenterminals in der TI bis zum 31. März 2025 eine zugelassene Firmwareversion verwenden müssen. Geräte, die bis zu dem Stichtag nicht eine aktuelle Version verwenden, werden auf Weisung der gematik und nach vorheriger Ankündigung aus der TI ausgeschlossen. Letzteres erfolgt durch die Sperrung des Zugangs des jeweiligen Konnektors.
Sie überprüfen die Version Ihres ORGA 6141 online direkt am Display des Kartenterminals über Menü > Service > Status. Die aktuelle Version für dieses Kartenterminal ist 3.9.0.
Die Version Ihres CHERRY ST-1506 überprüfen Sie am Display des Kartenterminals über Menü > Einstellungen > Status > Firmwareversion. Die aktuelle Version für dieses Kartenterminal ist 4.0.25.
Siehe Frage oben: „Wie kann ich die Firmware-Version meines Kartenterminals ablesen?“
Sollte in Ihrem Kartenterminal die Auto-Update-Funktion deaktiviert sein, muss Ihr Dienstleister vor Ort das Update über eine Fernwartung durchführen. Der Fernwartungseinsatz kann Ihnen von Ihrem Dienstleister vor Ort in Rechnung gestellt werden.
Die Lebensdauer wird durch Faktoren wie die Nutzungsintensität und das Alter des Geräts beeinflusst, weshalb die exakte Lebensdauer nicht bestimmbar ist.
Die gematik-Vorgaben stellen sicher, dass Kartenterminals mindestens drei Jahre oder 200.000 eGK-Steckvorgänge lang zuverlässig funktionieren.
Nach etwa fünf Jahren ist die interne sogenannte Pufferbatterie oft erschöpft. Ist dies der Fall, ist das Kartenterminal nicht mehr nutzbar und muss ausgetauscht werden.
Nein, wenn die Pufferbatterie des Kartenterminals leer ist, kann das Kartenterminal nicht mehr verwendet werden. Laut Vorgaben der gematik kann die Batterie auch nicht ausgetauscht werden. Um Ausfallzeiten und Störungen zu vermeiden, ist ein rechtzeitiger Austausch älterer Geräte sinnvoll.
Sie können sich an Ihren Dienstleister vor Ort (DVO) unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2 wenden oder bequem über unseren Connectivity Webshop neue Geräte bestellen.
