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Die Vorteile der Digitalisierung sind im Gesundheitswesen unumstritten. Akzeptiert und beliebt sind v. a. Lösungen, die Praxisteams entlasten und für mehr Effizienz im Arbeitsalltag sorgen. Ein solcher digitaler Helfer, darüber herrscht Einigkeit, ist der onlinefähige Praxiskalender.
Kann Digitalisierung helfen, den Fachkräftemangel abzufedern? Immerhin sucht fast die Hälfte aller Ärztinnen und Ärzte händeringend nach Verstärkung für ihr Praxisteam. Dabei bedeuten unbesetzte Stellen, dass Teams über eine lange Zeit an der Belastungsgrenze arbeiten. Digitale Prozesse, die den Arbeitsalltag effizienter gestalten, vorhandenes Personal entlasten und somit Zeit und wertvolle Ressourcen sparen, sind daher Gold wert. Ein solcher digitaler „Schatz“ ist der onlinefähige Praxiskalender.
Die Terminvergabe in Arztpraxen ist für Patientinnen und Patienten wie auch das Praxispersonal oftmals alles andere als zufriedenstellend. Das trifft vor allem auf die telefonische Terminvereinbarung zu. Während für Kranke lange Warteschlangen am Telefon lästig sind, ist die Flut von Anrufen, die meist gesammelt am Vormittag über die Praxis einbricht, eine hohe Belastung für die medizinischen Fachangestellten (MFA). Für spürbare Entlastung und eine höhere Patientenzufriedenheit sorgt eine in die Praxissoftware eingebundene Online-Terminvergabe. Unabhängig von Öffnungszeiten oder verfügbaren Mitarbeitenden können Versicherte Sprechstunden über die Praxis-Webseite buchen – unkompliziert, schnell und zeitgemäß.
Mit einer Zusatzfunktion im Praxiskalender lässt sich zudem auch Terminausfällen wirksam entgegenwirken und die „no-show-rate“ nachweislich senken. Diese sind in jeder Hinsicht ärgerlich. Denn einerseits kommen sie Praxen teuer zu stehen, andererseits warten andere Patientinnen und Patienten händeringend auf kurzfristige Sprechstundentermine. Böser Wille steckt hinter nicht wahrgenommen Terminen aber nur selten. Oftmals haben Versicherte diese einfach vergessen. Ohne Mehraufwand aufseiten des Praxispersonals erleichtern Terminerinnerungen per automatisierten Nachrichten die Organisation und Wahrnehmung vergebener Sprechstunden. Einige Lösungen setzen ebenso darauf, im Vorfeld Patienteneinwilligungen nach DSGVO oder Behandlungsdokumente auszutauschen. Auf diese Weise minimieren sich zusätzlich administrative Aufgaben für das Team.
Neben den klassischen Terminfunktionen lässt sich mit der Einführung eines Online-Kalenders idealerweise auch ein intelligentes Raummanagement für die Praxissoftware abbilden. Dieses sorgt für eine optimale Auslastung der zur Verfügung stehenden Räume und Ressourcen. Nicht zuletzt organisieren Praxisteams Patientenentlassungen und mögliche Folgetermine – schnell und einfach in einem ganzheitlichen System.
Der Online-Kalender für Praxissoftware ist ein gutes Beispiel dafür, wie digitalisierte Prozesse Personal entlasten und zumindest bei administrativen Aufgaben dem Personalmangel entgegenwirken können. Gut beraten sind Arztpraxen z. B. mit dem CLICKDOC KALENDER. Denn CLICKDOC bietet nicht nur die drei beschriebenen Vorteile sondern lässt sich auch einfach an individuelle Bedürfnisse anpassen. Zusätzlich bietet CLICKDOC auch Vorteile für Ihre Patientinnen und Patienten, nämlich der einfache und effiziente Zugang zur medizinischen Versorgung.
