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Der Support ist die zentrale Anlaufstelle für Sie, sobald Ihr Laborprogramm einmal in Betrieb ist. Sollte es hier und da hadern, stehen Ihnen die Mitarbeitenden des Supports zur Seite - falls gewünscht 24 Stunden 7 Tage die Woche. Sie erreichen den Support für MOLIS und CGM CHANNEL
- durch das zentrale Ticketsystem.
- per E-Mail unter support@cgm-lab.cgm.com.
- per Telefon unter +49 800 07381 45 (Uhrzeiten entsprechen wochentags dem Bronze Support; übrige Supportzeiten gemäß Kundenvertrag).
Ob Krankenhaus- oder niedergelassenes Labor - oftmals ergeben sich komplizierte IT-Infrastrukturen.
Um Ihr Laborprogramm exakt auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, nehmen die Experten der CGM alles ganz genau unter die Lupe. In der Bestandsaufnahme wird festgehalten, welche Anforderungen Ihr Labor benötigt und wie Ihre Abläufe und Prozesse optimal durch Laborsoftware ergänzt werden können. Unser Consultingangebot unterstützt Sie in Fragestellungen rund um ...
- den Aufbau von Multisite-Lösungen.
- die Ausgestaltung von Rechenzentren.
- die Arbeitsteilung unterschiedlicher Labore.
- Fragen der Vernetzung unterschiedlicher Systeme.
- die Kommunikation und Anbindung von diversen Informationssystemen.
Bei der Einführung neuer Laborsoftware stehen Ihnen ebenfalls die Experten der CGM zur Seite. Hierbei legen wir Wert auf
- eine für Sie unkomplizierte Abwicklung.
- eine enge Zusammenarbeit zwischen Ihnen und der CGM.
- die Erfüllung Ihrer Wünsche und Vorstellungen.