Interview: „Mit der Zeit wird man betriebsblind.“

Die CGM-Unternehmensberatung BUSINESS CONSULTING unterstützt Ärztinnen und Ärzte nicht nur bei der Praxisneugründung oder Praxisübernahme. Auch für etablierte Praxen lohnt sich ein Gespräch. Denn oftmals wird noch nicht das komplette Potenzial der Praxis ausgeschöpft. Das konnte auch Hausarzt Dr. med. Rigo Bauerfeind für seine Praxis in Köln entdecken. Im Interview berichtet er von seinen Erfahrungen mit BUSINESS CONSULTING.

Wie sind Sie auf BUSINESS CONSULTING aufmerksam geworden?

Mein Steuerberater hat mich auf die Unternehmensberatung der CGM aufmerksam gemacht.

Wie bewerten Sie die Vorgehensweise mit dem eigens von und für BUSINESS CONSULTING entwickelten Reifegradmodell?

Das Reifegradmodell ist aus meiner Sicht sehr gut plastisch dargestellt und dadurch auch sehr gut verständlich. Gerade für Laien oder besser gesagt, Menschen, die sich nicht tagtäglich mit dieser Thematik beschäftigen. Das Modell passte optimal in das Gesamtkonzept der Beratung.

Haben Ihnen die Ergebnisse der Beratung konkrete Mehrwerte für Ihre tägliche Arbeit gebracht? Wenn ja, welche genau?

Absolut. Beispielsweise habe ich erkannt, dass man mit der Zeit doch ein wenig betriebsblind wird, zumindest was die Praxis betrifft. Dazu gehört beispielsweise, wie die eigene Praxis auf Patienten oder Außenstehende wirkt. Im Nachgang an das Gespräch mit BUSINESS CONSULTING ist in meiner Praxis viel geschehen. Auch in der Praxisstruktur und der Praxisorganisation. Alle Empfehlungen konnten noch nicht umgesetzt werden, aber was umgesetzt wurde, hat sich durchaus als positiv erwiesen.

Würden Sie die Beratung von BUSINESS CONSULTING weiterempfehlen und wenn ja, warum?

Ja, weil ich glaube, dass man sowohl als Jungpraxis, als Praxisübernehmer oder auch als Bestandspraxis mit der Zeit betriebsblind wird. Daneben kann man viele Dinge auch einfach nicht wissen. Das bringt einem keiner bei. Viele Aspekte, z. B. Besonderheiten der Praxis, entwickeln sich auch erst im Laufe der Zeit. Diese Entwicklung wurde im Rahmen der Analyse sozusagen zeitlich vorgezogen.

Wie empfanden Sie die Zusammensetzung des interdisziplinären Beraterteams?

Das lässt sich kurz beantworten: Gut durchdacht!

Würden Sie sagen, dass sich das Investment in die Beratungsleistung finanziell für Sie gelohnt hat?

Ja, für mich und meine Praxis hat sich die Beratung auf jeden Fall ausgezahlt.

Würden Sie BUSINESS CONSULTING erneut beauftragen, wenn Sie Hilfe bei betriebswirtschaftlichen Themen rund um Ihre Praxis benötigen?

Ja, das würde ich. Durch die Beratung habe ich gelernt, dass man gewisse Dinge als Mediziner betriebswirtschaftlich erst lernen muss und gewisse Dinge auch einfach nicht wissen kann. Daher würde ich die Experten der CGM bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen.

Was würden Sie Kolleginnen und Kollegen erwidern, die die Unternehmensberatung von CGM für zu teuer halten?

Es handelt sich natürlich immer um eine Kosten-Nutzen-Frage. Wenn der Nutzen entsprechend hoch in diese Rechnung einwirkt, dann ist auch ein hoher Preis gerechtfertigt. Wenn ich beispielsweise Kosten in Höhe von 2.000 € und einen Nutzwert von 10.000 € habe, dann habe ich meine Investition schon fünfmal wieder raus.

Gab es Bereiche, die durch die Beratung nicht abgedeckt wurden?

Soweit ich es beurteilen kann, war die Beratung sehr umfangreich und hat alle relevanten Themen umfasst.

Waren Sie auch mit der Art der Ergebnispräsentation zufrieden?

Ja! Besonders gut fand ich, dass BUSINESS CONSULTING im Nachgang auch alle Ergebnisse in Form einer PowerPoint-Präsentation zur Verfügung gestellt hat. So kann ich die Resultate auch heute noch immer mal wieder durchgehen. Dann sehe ich, welche Punkte für mich von Belang sind und wo ich weiter an der Optimierung arbeiten kann.

Würden Sie BUSINESS CONSULTING also an Ihre Kolleginnen und Kollegen weiterempfehlen?

Jederzeit!

Haben Sie vielen Dank für das Gespräch, Herr Dr. Bauerfeind.