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Die Rezeptabwicklung ist nicht der einzige Prozess im Apothekenalltag, der mit dem E-Rezept nun digitalisiert wird. Auch Coupons können mit WINAPO® jetzt digital bearbeitet werden. Mit Industrie-Couponing gehört das aufwendige Sammeln und Versenden von Coupons der Vergangenheit an. Die Abläufe in der Apotheke werden dadurch erheblich erleichtert.
Mit einem Coupon können Apotheken ihren Kundinnen und Kunden einen Rabatt auf bestimmte Produkte gewähren. Dadurch sind Coupons ein beliebtes und bewährtes Instrument, um zum einen den Verkauf von Produkten anzukurbeln, und zum anderen, um die Kundschaft an die Apotheke vor Ort zu binden. Für die Rabattgewährung kommen dabei OTC-Arzneimittel, Kosmetika und andere nicht-verschreibungspflichtige Produkte in Frage.
Ein Coupon kann in Papier- oder in digitaler Form (eCoupon) bereitgestellt und eingelöst werden. Die Verteilung der Papier-Coupons kann beispielsweise als Beilage in Flyern oder Kundenzeitschriften erfolgen, während die digitalen Coupons auf der Website, in einem Newsletter oder über andere digitale Vertriebskanäle bereitgestellt werden können. Der Preisnachlass erfolgt beim Kauf des rabattfähigen Produkts.
Das Industrie-Couponing in WINAPO® bietet Apothekerinnen und Apothekern mehr Sicherheit. Denn schon während des Kassenvorgangs wird automatisch geprüft, ob der eingelöste Coupon noch gültig ist. Der Coupon wird dann digital entwertet, sodass derselbe Code nicht mehrmals genutzt werden kann. Sollte ein Coupon nicht mehr gültig sein, kann der Kundin oder dem Kunden direkt schon am HV dazu eine Rückmeldung gegeben werden.
Hier die Schritte noch einmal im Überblick:
Schritt 1: Einlösung
Die Kundin bzw. der Kunde kommt in die Apotheke und das Apothekenpersonal scannt den Coupon.
Schritt 2: Prüfung
Die Prüfung des Coupons sowie die Rabattierung erfolgen vollautomatisch in WINAPO®.
Schritt 3: Verrechnung
Der Clearing-Partner verrechnet die Rabattwerte in monatlichem Rhythmus.
Das Industrie-Couponing vereinfacht den gesamten Einlöseprozess und bringt Apotheken eine höhere finanzielle Sicherheit. Denn die Coupons müssen nicht mehr wie bisher händisch gesammelt und an den Clearing-Partner übermittelt werden. Stattdessen kann jeder Coupon direkt eingescannt und elektronisch übermittelt werden. Dadurch wird der gesamte Vorgang und somit auch die Rückerstattung beschleunigt. Die Erstattung durch die Clearing-Partner erfolgt monatlich. Auch die Verbuchung der Coupons erfolgt in WINAPO® steuerlich korrekt.
Die rabattgewährenden Unternehmen und die Apotheken sind durch sogenannte Clearing-Stellen verknüpft, die einerseits die Coupons aus den Apotheken erhalten und andererseits die Rabatte von den Produktherstellern eintreiben, um diese an die Händler weiterzuleiten. Apotheken mit einem WINAPO®-System können im Rahmen des Onboarding-Prozesses aus verschiedenen Clearing-Partnern wählen. Mit diesen ausgewählten Partnern schließen die Apotheken direkte Verträge ab. Neben acardo (Startseite | acardo group AG) und Kyte Tec (Home – KYTE-TEC GmbH) steht unseren Kunden jetzt auch die Lösung von Savi (savi – Experten für Promotion (savigermany.de) zur Verfügung. Ab 1. Mai 2024 folgt auch Blue health Industriepartner (blue.health).
Das Industrie-Couponing steht CGM LAUER-Anwenderinnen und -Anwendern mit dem WINAPO®-Update 2023.3 zur Verfügung.
