EILIGE INFORMATION: Probleme mit Microsoft/Crowdstrike-Update bei WINAPO – Workaround VERFÜGBAR

19. Juli 2024

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Aufgrund einer weltweit auftretenden Störung bei Microsoft aufgrund des Dienstes Crowdstrike, die zahlreiche Branchen betrifft, kommt es auch bei WINAPO® zu Startproblemen.

Wir haben schnellstmöglich für Sie folgenden Workaround für den Server eingerichtet:

Starten Sie Ihren Server im abgesicherten Modus
Während des Startvorgangs, noch vor dem Erscheinen des Windows-Zeichens, die Tastenkombination Strg + F8 drücken
Erweiterte Reparaturoptionen anzeigen - Problembehandlung - Erweiterte Optionen - Starteinstellungen -> Neustarten ->
In der Auswahl auf die Nummer 5 drücken (abgesicherter Modus)
Melden Sie sich an und benennen Sie den Ordner Crowdstrike um: c:\windows\system32\drivers\crowdstrike
Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, gehen Sie auf Umbenennen und wählen Sie eine beliebige Benennung/Dateinamen.
Starten Sie den Server neu

Sollte die Problematik neben dem Server auch auf Ihrer Workstation auftreten, verfahren Sie bitte wie in folgendem Workaround beschrieben:

Starten Sie Ihre Workstation im abgesicherten Modus
Während des Startvorgangs, noch vor dem Erscheinen des Windows-Zeichens, die Taste F8 drücken
Erweiterte Reparaturoptionen anzeigen - Problembehandlung - Erweiterte Optionen - Starteinstellungen -> Neustarten ->
In der Auswahl auf die Nummer 5 drücken (abgesicherter Modus)
Melden Sie sich an und benennen Sie den Ordner Crowdstrike um: c:\windows\system32\drivers\crowdstrike
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und gehen Sie auf Umbenennen
Wählen Sie einen beliebigen Ordnernamen
Starten Sie die Workstation neu

Aufgrund der vermehrten Anfragen in unserem Service-Center kann es derzeit zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen. Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anliegen zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns bei Problemen mit WINAPO® per E-Mail unter support@lauer-fischer.cgm.com zu kontaktieren. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

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