So funktioniert die Videosprechstunde für Gesundheitsprofis

Sprechen Sie mit bis zu fünf Teilnehmer:innen in einer Videosprechstunde. Dies kann beispielsweise die klassische Arzt-zu-Arzt-Kommunikation sein. Stimmen Sie sich mit anderen Kolleg:innen über die bestmögliche Behandlungsmethode ab oder beraten Sie gemeinsam mit anderen Ärzt:innen die Patient:innen.

Selbstverständlich können Sie auch mehrere Patient:innen in ein Gespräch bringen und so Gruppensitzungen realisieren. Aber auch im Falle einer Vormundschaft ist ein Mehrteilnehmergespräch hilfreich. Darüber hinaus ist es auch möglich, sich über diesen Weg mit Alten- und Pflegeheimen zu vernetzen und so die Anzahl der Hausbesuche zu reduzieren.

Haben Sie als Behandler:in kaum Zeit, Patient:innen in die Videosprechstunde einzuladen? Dann lassen Sie dies – wie im Praxisablauf üblich – direkt von Ihrem Team durchführen. Sie können im Vorfeld Terminarten festlegen, die Sie gerne per Videosprechstunde durchführen möchten. Mit der Assistenz- und Verwaltungsfunktion kann Ihr Team direkt bei der Terminvereinbarung mit den Patient:innen eine Videosprechstunde vereinbaren und dazu via Zugangscode einladen.

Sie entscheiden, in welchem Umfang Ihr Team über den eigenen Zugang zu CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE verfügen kann. Mit der Anrufoption kann beispielsweise die MFA einen Patienten oder eine Patientin bereits anrufen und vorqualifizieren und Sie können das Gespräch von Ihrem Account aus einfach und bequem übernehmen.

Rufen Sie Ihre Patien:innen bequem aus dem virtuellen Warteraum auf. Mehrere Behandler:innen haben die Möglichkeit, neben einem persönlichen Warteraum zusätzlich einen gemeinsames Wartezimmer zu nutzen. Hierfür benötigt jede:r Behandler:in in der Praxis einen eigenen Account für CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE – und schon können Sie sich auch innerhalb der Praxis vernetzen.

Während des Gesprächs besteht die Möglichkeit, auch über den Chat mit den Patient:innen zu kommunizieren. So können beispielsweise komplexe Medikamentenangaben sicher und fehlerfrei übermittelt werden.

Zeigen Sie den Patient:innen relevante Behandlungsanleitungen, Befunde oder andere Dokumente als Screen-Sharing.

Sparen Sie lange Wege und Zeit und teilen Sie Dokumente einfach gemeinsam in CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE. Sie können diese betrachten, herunterladen und bei Bedarf in den Patient:innenstamm überführen. Sowohl Behandler:innen als auch Patient:innen können so aktiv über Dokumente, Bilder etc. sprechen und diese hochladen.

Haben Sie einen Notfall in der Praxis oder kommt es zu einer Verschiebung im gesamten Tagesablauf? Dann setzen Sie eine Statusmeldung. Alle Patient:innen, die sich in Ihr virtuelles Wartezimmer setzen, erhalten eine entsprechende Information und können online warten. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht alle Patient:innen telefonisch nochmals über die Verzögerung informieren müssen oder diese wieder offline gehen.

CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE richten Sie im Handumdrehen ein – praktisch ohne Dienstleister vor Ort. Denn durch die Bereitstellung von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE als Web-App entfallen aufwändige Downloads oder Installationen auf den Systemen der Praxis-IT.

Nach der Registrierung wird Ihr Account umgehend bereitgestellt. Ab sofort sind Sie startklar für Ihre Online-Sprechstunde.

Nutzen Sie einfach bestehende Endgeräte wie Smartphones, Tablets oder Laptops mit Internetanschluss. Der Vorteil: Hier sind Webcam, Mikrofon und Lautsprecher meist bereits integriert. Aber auch Ihr PC in der Praxis lässt sich von Ihnen unkompliziert mit Headset und Webcam nachrüsten. So starten Sie ohne große Investitionen in die Online-Sprechstunde.

Mit den bestehenden Abrechnungs- und Fördermöglichkeiten ist die Nutzung bereits nach einigen Videosprechstunden im Quartal refinanziert. Die Videosprechstunde selbst rechnen Sie wie gewohnt über die Gebührenordnung ab.