CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE – wie alles begann

Vor rund drei Jahren startete CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE als Lösung für Online-Arzttermine. Die CGM-Technologie aber, die sich dahinter verbirgt, hat eine 21-jährige Entwicklungsgeschichte. Lesen Sie selbst!

2001

Gründung der La-Well Systems GmbH durch Hr. Dr. Hans-Jürgen Beckmann. Der Fokus liegt zunächst auf einem Produkt für ein Wartezimmer-TV für Arztpraxen. Dennoch entsteht hier erstmalig die Idee einer elektronischen Visite. Es folgt eine Zeit der Ideensammlung, Planung und ersten Umsetzung.

Nach einigen Entwicklungsjahren kann der erste Prototyp getestet werden. Und bereits damals sind die Ergebnisse sehr vielversprechend.

Das erste größere krankenkassenfinanzierte Projekt läuft an. Innerhalb kürzester Zeit wird CGM ELVI (damals noch elVi®) in neun Pflegeheimen eingesetzt. Dort erreicht die Lösung regelmäßig 1.200 Nutzer:innen. Darüber hinaus wird elVi® auch in der Ausbildung von Pflegekräften verwendet.

Ende 2016 erreicht elVi® als Finalist des Telemedizinpreises DGTelemed ein hervorragendes Ergebnis. Auch in anderen Projekten (z. B. TELnet@NRW) wird elVi® ein fester Bestandteil zur Weiterentwicklung der digitalen Kommunikation zwischen niedergelassenen Ärzt:innen und infektiologischen Spezialist:innen der Uniklinik RWTH Aachen.

Ein bedeutsamer Meilenstein ist außerdem die TÜV-Zertifizierung im Juli 2017. Ab sofort können Ärzt:innen die Lösung deutschlandweit als erste Televisite überhaupt mit den Krankenkassen abrechnen.

CGM ELVI erhält im selben Jahr den Praxis-Preis 2017 von Springer Medizin und UCB Innere Medizin.

Die La-Well Systems GmbH wird ein Unternehmen der CompuGroup Medical. Aus elVi® wird CGM ELVI. Im gleichen Jahr weitet CGM ELVI die Systemsprachen auf Spanisch, Russisch, Türkisch, Niederländisch, Englisch, Italienisch und Französisch aus. So ist ein länder- und sprachenübergreifender Einsatz der elektronischen Visite möglich.

Im selben Jahr wird CGM ELVI im Rahmen des Modellprojekts „Elektronische Visite“ im Ärztenetz MuM – Medizin und Mehr eG in Bünde – für das Finale des MSD Gesundheitspreises 2018 nominiert und belegt bei der finalen Preisverleihung einen sehr erfolgreichen zweiten Platz.

CGM ELVI wird ein Teil von CLICKDOC, der eigens entwickelten digitalen Kommunikationsplattform für Gesundheitsprofis und Patient:innen, und erhält eine Anbindung an den hochmodernen Praxiskalender CLICKDOC KALENDER. Die auf elVi® basierende und heute unter dem Namen CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE bekannte Videosprechstunde ist geboren.

CGM bietet aufgrund der angespannten Lage um COVID-19 flächendeckend allen Gesundheitsprofis in Deutschland, Österreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, der Tschechischen Republik, Südafrika und den USA die kostenlose Nutzung von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE an. Sie kann unkompliziert und umgehend eingesetzt werden. Insgesamt werden mehr als 80.000 Nutzer-Accounts weltweit freigeschaltet, der Großteil davon in Deutschland.

Bedingt durch die Corona-Pandemie erhält die digitale Beratung per Videosprechstunde einen enormen Schub. In kürzester Zeit entstehen Richtlinien und Regularien. Mit Corona-Sonderregelungen werden Videosprechstunden durch GKV, KBV und den gemeinsamen Bundesausschuss für eine Vielzahl von Fachrichtungen und Einsatzfeldern erlaubt und zur Abrechnung freigegeben.

CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE und CGM ELVI etablieren sich gemeinsam unter den Top 3 der zertifizierten Videodienstanbieter am Markt und weiten die funktionellen Inhalte aus. So gehören Mehr-Teilnehmer-Gespräche, der Austausch von Dokumenten, das virtuelle Wartezimmer, eine hochstabile Verbindung u. v. m. schon zum festen Standard. Die Integration in die CGM-Praxissoftware für Arzt- und Zahnarztpraxen und das Zusammenspiel mit CLICKDOC KALENDER werden weiter perfektioniert.

CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE und CGM ELVI werden mit als erste Anbieter erfolgreich nach den neusten Zertifizierungsstandards der GKV/KBV durch die datenschutz cert GmbH rezertifiziert.

CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE ist heute fester Bestandteil im Arbeitsalltag. Über 25.000 Gesundheitsexpert:innen aus ganz unterschiedlichen Fachrichtungen vertrauen in Deutschland auf CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE – und die Zahl wächst kontinuierlich. CLICKDOC weitet darüber hinaus die Kooperationen zu CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE aus, bspw. mit Unfall-/Krankenkassen, Berufsgenossenschaften, Universitäten und Teilnehmern des Heilmittelbereichs.

Die Geschichte von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE geht kontinuierlich weiter. So werden stets neue Funktionen und Verbesserungen umgesetzt. Noch in diesem Monat stellen wir Ihnen einige Neuerungen vor, beispielsweise den Kamerawechsel und den Anruf ohne Videobild. Selbstverständlich wird es aber auch in den kommenden Monaten Neuerungen geben.

Unsere Kernziele für das Jahr 2022 sind die weitere Optimierung der Anwendbarkeit und die Verbesserung des funktionellen und optischen Ausbaus von CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE. Dabei orientieren wir uns an den Bedürfnissen unserer Anwender:innen. Zudem werden wir uns als Anbieter im Rahmen unserer Möglichkeiten weiter dafür stark machen, dass die Videosprechstunde in noch mehr Anwendungsfeldern/Fachbereichen festen Einzug und noch mehr Akzeptanz erhält. Auch bei den Regularien und Richtlinien stehen wir gemeinsam mit anderen Anbietern immer in engem und direktem Kontakt mit den übergeordneten Stellen. Seien Sie also gespannt, was Sie im Jahr 2022 und den kommenden Jahren noch erwartet!