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Das E-Rezept ist seit einem Monat Pflicht und wird für immer mehr Praxen zur neuen Routine. Dazu haben wir einige Tipps für den effizienten Einsatz in der Praxis.
Patientinnen und Patienten nutzen bislang vor allem die elektronische Gesundheitskarte (eGK) zum Einlösen des E-Rezepts. Auf den Plätzen zwei und drei folgen der Papierausdruck des Tokens sowie die E-Rezept-App.
Viele Patientinnen und Patienten gehen nach einem Arztbesuch direkt zur Apotheke, um verschriebene Medikamente abzuholen. Arztpraxen sollten deshalb sicherstellen, dass das E-Rezept direkt zur Verfügung steht. Die Lösung laut gematik liegt in der Wahl des passenden Signaturverfahrens. Ärztinnen und Ärzte sollten auf die Komfortsignatur setzen. Mit ihr lassen sich nach einmaliger Aktivierung für bis zu 24 Stunden maximal 250 Dokumente signieren. Dabei erfolgt die Signatur noch während der Sprechstunde und das E-Rezept ist sofort abrufbar. Die Patienten können es direkt in der Apotheke einlösen.
Die Freischaltung der Komfortsignatur erfolgt pro Heilberufsausweis. Nach der Freischaltung ist die Erstellung von Signaturen unabhängig vom Arbeitsplatz. Sie kann also an allen Arbeitsplätzen in der Praxis durchgeführt werden, für die der Zugriff auf das Kartenterminal mit dem Heilberufsausweis konfiguriert ist. Das Kartenterminal, das den ganztägigen Einsatz der Komfortsignatur ermöglicht, sollte an einem zugriffsgesicherten oder permanent beaufsichtigten Ort aufgestellt werden. Ein Kartenterminal am Empfangstresen ist dafür weniger geeignet, da Versicherte den Heilberufsausweis zu leicht entnehmen könnten.
Auch mit Aufgaben- oder Signaturlisten für Folgerezepte lassen sich die Abläufe in der Praxis erfolgreich managen: Sie sollten mehrfach täglich gesammelt und zu einem passenden Zeitpunkt geprüft und signiert werden. Erst dann sind die E-Rezepte in der Apotheke abrufbar. Das Praxisteam sollte in diesem Fall offen Rücksprache mit den Patientinnen und Patienten halten, ab wann die E-Rezepte in der Apotheke eingelöst werden können, so die gematik.
Mit der CGM-Praxissoftware erfolgt der Zugriff auf das E-Rezept sicher, schnell, einfach und kostenfrei. Per SMS oder E-Mail erhalten Patientinnen und Patienten in Sekundenschnelle Zugriff auf ihr E-Rezept. Damit sorgt das E-Rezept mit CLICKDOC nicht nur für effiziente Abläufe auf Praxisseite, sondern steigert auch die Patientenzufriedenheit.
