Von Kommunikation bis Fortbildung: Gezielte Maßnahmen für mehr Mitarbeiterzufriedenheit in der Praxis

Qualifizierte und motivierte Mitarbeitende bilden die unverzichtbare Basis für jede erfolgreiche Praxis. Wer mit den Arbeitsbedingungen nicht zufrieden ist, wechselt in Zeiten des Fachkräftemangels den Job schneller denn je. Für Praxen bedeutet das: Sie haben höhere Personalausgaben und müssen mehr Ressourcen darauf verwenden, vakante Stellen neu zu besetzen. Mit gezielten Maßnahmen gelingt es niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten, ihre Teammitglieder an die Praxis zu binden.

Branchenübergreifend haben Mitarbeitende genaue Vorstellungen davon, was sie sich von einem erfüllenden Job wünschen. Das gilt natürlich auch für Angestellte in Arztpraxen. Studien zufolge sind ihnen ein wertschätzendes Arbeitsklima, eine angemessene Entlohnung, die Möglichkeit der Selbstverwirklichung, ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz und ein angenehmes Arbeitsumfeld besonders wichtig. Ein bewährtes Mittel, um herauszufinden, wie es um die Zufriedenheit des eigenen Praxisteams steht, sind regelmäßige und anonyme Personalbefragungen.

Der Bindung und der Motivation des Praxisteams kommt heute ein besonders hoher Stellenwert zu. Unabhängig von den Ergebnissen einer Mitarbeiterbefragung können folgende Maßnahmen – neben einer angemessenen Entlohnung – die Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigern:

1. Kommunikation als Grundpfeiler: Eine offene, respektvolle und wertschätzende Kommunikationskultur bildet das Fundament für einen starken Teamgeist und ein Zusammengehörigkeitsgefühl im Praxisteam.
2. Feedback für stetige Verbesserung: Ärztinnen und Ärzte sollten ihren Mitarbeitenden Raum für individuelle Vorschläge, Anregungen und Ideen geben. Eine offene Feedback-Kultur fördert den Austausch und ermöglicht es, Probleme frühzeitig zu erkennen und anzugehen.
3. Wertschätzung als Motivation: Regelmäßige Anerkennung und Wertschätzung steigert die Motivation und Leistungsbereitschaft des Teams.
4. Weiterbildung für persönliche Entwicklung: Bildungsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung sind ein wichtiger Motivationsfaktor und lohnen sich als Investition in die medizinischen Fachkräfte.
5. Teambuilding für ein starkes Miteinander: Gemeinsame Team-Events stärken nicht nur den professionellen, sondern auch den persönlichen Zusammenhalt im Praxisteam.
6. Verantwortungsbewusste Aufgabenverteilung: Ärztinnen und Ärzte sollten stets darauf achten, ihre Mitarbeitenden gemäß ihren individuellen Stärken einzusetzen.
7. Transparente Verantwortungsbereiche: Klare Zuständigkeiten fördern die Eigenverantwortlichkeit und erleichtern die Kommunikation im Team.
8. Sinnstiftende Arbeit als Motivator: Menschen erfahren intrinsische Motivation, indem sie ihre Arbeit als sinnvoll und interessant empfinden. In der Praxis sollten Rahmenbedingungen gelten, die diesem Aspekt gerecht werden.
9. Karriereperspektiven in der Praxis: Auch in flachen Hierarchien bietet eine kluge Personalentwicklung die Möglichkeit für beruflichen Aufstieg.

Mit vielfältigen Maßnahmen können Ärztinnen und Ärzte eine solide Basis für eine starke und gut funktionierende Arztpraxis schaffen. Damit steigern sie neben der Zufriedenheit und Motivation ihres Teams auch die Qualität der Patientenversorgung. Die richtige Nutzung der eingesetzten Praxissoftware ist ein wichtiger Faktor im Praxisalltag. Mit dem Veranstaltungsformat MFA-Days bietet CompuGroup Medical Medizinischen Fachangestellten und Quereinsteigern erstmalig die Möglichkeit, ihre Kenntnisse in der CGM-Praxissoftware aufzufrischen oder zu vertiefen.* Nach der erfolgreichen Premiere im März diesen Jahres, findet vom 17. bis 25. April 2024 der zweite Schulungsblock statt. Die Teilnahme an den MFA-Days ist kostenfrei.

*Die MFA-Days ersetzten keine Grundschulung in der CGM-Praxissoftware. Für eine Grundschulung können sich Arztpraxen an ihren zuständigen Vertriebs- und Servicepartner wenden.