Die Verbreitung der Smartphones sorgt dafür, dass die Vernetzung immer weiter in unseren Alltag integriert wird. Internetservices sind nicht mehr länger eine Ausnahme, sie werden von den Konsumenten zunehmend eingefordert. Auch in der Rolle „Patient“ möchte der Mensch immer weniger auf dieses Angebot verzichten: Wer online seine Reise bucht, möchte auch seinen Arzttermin online vereinbaren.
Wer online im Videochat mit seinem Steuerberater spricht, fragt dies auch beim Arzt an. Die Anfahrt zur Praxis und lange Wartezeiten werden in Frage gestellt, wenn kurze Rückfragen auch in der Videosprechstunde beantwortet werden können. Durch digitale Vernetzung können Patientendaten rund um Anamnese, Diagnose und Medikation einrichtungsübergreifend zusammengeführt werden.