E-Rezept von CLICKDOC: Patient Journey von A-Z begleitet

Unsere Vision – digitale Patientenreise mit dem E-Rezept

CLICKDOC verfolgt die Digitalisierung der gesamten Patientenreise. Von A wie Arztsuche bis Z wie Zustellung des Medikaments.

Patient Journey: Digitale Patientenreise mit dem E-Rezept

Infografik: CLICKDOC E-Rezept als Teil der digitalen Patientenreise/Patient Journey

Infografik zur digitalen Patientenreise

Weg der digitalen Patientenreise mit dem E-Rezept

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Was ist die digitale Patientenreise und was hat das E-Rezept damit zu tun?

Die digitale Patientenreise beschreibt die digitale Begleitung von Patientinnen und Patienten – von der Terminbuchung bis hin zur Rezepteinlösung. Das E-Rezept bietet dabei sowohl für Patientinnen und Patienten als auch für Ärztinnen und Ärzte sowie für Apotheker:innen Vereinfachungen im Alltag und wertvolle Chancen.

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Wie sieht die digitale Patientenreise aus?

Arztsuche und Online-Termin als Startpunkt der Patient Journey mit dem CLICKDOC E-REZEPT

1. Online-Termin: zu jeder Zeit von jedem Ort aus

Beim Fußballtraining ist Florian unglücklich gestürzt und hat sich eine Verletzung zugezogen. Sein Knöchel wird dick. Solche Verletzungen hatte er schon öfter – halb so schlimm. Er geht erst einmal nach Hause.
In der Nacht merkt er dann doch: Dieses Mal ist es eine andere Verletzung. Er kann kaum noch auftreten, der Knöchel färbt sich bereits in Blautönen. Das muss gecheckt werden.
Da er wegen des Schmerzes kaum etwas machen kann, nutzt er die Plattform CLICKDOC und vereinbart bei seiner Hausärztin online einen Termin für den nächsten Tag.

Patient Journey mit CLICKDOC E-ERZEPT: Der Arzttermin kann online per Videosprechstunde stattfinden.

2. Arzttermin: in der Praxis oder per Video

Dr. Carolin Schmittgen nutzt CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE und kann so bequem mit Florian kommunizieren.
Über die integrierte Kamera seines Smartphones zeigt Florian Dr. Schmittgen seine Verletzung.
Dr. Schmittgen ist sich unsicher über das genaue Ausmaß der Verletzung. Sie zieht einen Facharzt für Orthopädie zu der Videosprechstunde hinzu.
Dr. Schmittgen und ihr Kollege sind sich einig: Nur eine Röntgenaufnahme bringt Klarheit. Damit Florian aber bis zu dem Röntgentermin keine Schmerzen leiden muss, möchte Dr. Schmittgen ihm etwas dagegen verschreiben.

Patient:innen erhalten ihr E-Rezept direkt in der CLICKDOC APP

3. Unsere Vision: E-Rezept einfach per App erhalten

Damit Florians Schmerzen bis zum Röntgentermin gelindert werden, verordnet Dr. Schmittgen Schmerztabletten.
Dazu strebt CLICKDOC an, dass Ärztinnen und Ärzte das E-Rezept direkt mit ihrer Praxissoftware ausstellen können.
Florian erhält eine Benachrichtigung auf sein Smartphone, wenn sein E-Rezept bereitgestellt wurde.

Häufig gestellte Fragen

Einfache Auswahl, einfache Handhabung – einfach digital. Was beim Online-Shopping lange Standard ist, macht vor der medizinischen Versorgung nicht Halt: Das Smartphone als allgegenwärtiger Assistent im Alltag kann für die medizinische Versorgung zur Chance werden. Patientinnen und Patienten fordern zunehmend digitale Alternativen zur Kommunikation mit Arztpraxen und Apotheken. Bei der digitalen Patientenreise durchlaufen Patientinnen und Patienten den gesamten Prozess der medizinischen Versorgung digital. Von A wie Arztsuche bis Z wie Zustellung.

Ja, das E-Rezept kann auch ohne Smartphone eingelöst werden. Dafür kann es in der Arztpraxis ausgedruckt und Patientinnen und Patienten zur Einlösung in ihrer Apotheke mitgegeben werden. Das E-Rezept sieht anders aus als das bekannte Muster 16. Es enthält einen QR-Code zum Einlesen in der Apotheke.

Sie können Videosprechstunden wie gewohnt über die Gebührenordnung abrechnen. Mehr dazu in unserem Magazinartikel.